이마트, 일렉트로마트 여성고객 사진공유 등 상습 성희롱 ‘파문’

김덕엽 기자 입력 : 2019.09.04 15:45 |   수정 : 2019.09.04 15:45
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▲ 대구경북여성단체연합과 대구참여연대 등 34개 시민·사회단체로 구성된 대구시민단체연대회의가 지난 3일 이마트 월배점 앞에서 일렉트로마트 여성고객 상습 성희롱 등을 규탄하고 있다. [사진제공 = 대구시민단체연대회의]

대구시민단체연대회의 “이마트, 엄연한 소비자 인권 침해 민·형사상 책임…불매운동 등 시민행동”

이마트, 지난 3월 ‘직원들 개인 사적 행위’ 여기다 파문 일자 뒤늦게 정보통신망법 위반 경찰 수사의뢰

[뉴스투데이/대구=김덕엽 기자] 이마트 일렉트로마트가 카카오톡 등의 메신저를 이용해 여성고객의 사진을 공유하는 등 상습적으로 성희롱을 일삼은 것으로 드러나 ‘파문’이 일고 있다.

4일 대구시민단체연대회의가 뉴스투데이에 제공한 제보내용에 따르면 강원·제주·목포·대구 등 전국 이마트 일렉트로마트 매니저 수십명이 참여한 단체 카톡방에서 여성고객 성희롱을 시작으로 비하와 욕설, 고객 개인정보 불법 공유 정황이 담긴 대화내용이 확인됐다.

이마트 일렉트로마트 매니저들은 단톡방에서 여성고객의 행동이 마음에 들지 않으면 ‘돼지 같은 X’, ‘미친 오크 같은 X’, ‘XX 리액션 X 같아서’, 노인고객들에겐 ‘틀딱(틀니를 한 노인을 비하하는 말) 놀이터’라며 욕설을 일삼았다.

또 ‘아이폰 iOS 12 버전 신규 애플리케이션인 ‘줄자’ 기능을 갖고, 여성고객 가슴에 갖다 대면 사이즈가 나온다’며 성희롱을 일삼았다.

특히 이들은 고객이 수리를 맡긴 컴퓨터에 저장된 나체사진을 공유하고, 불법 음란사이트 ‘소라넷’ 회원으로 추정된다는 등 성희롱을 일삼아 소비자관계법, 성폭력관계법, 정보통신관계법 등을 위반했다는 지적까지 일었다.

앞서 이마트는 제보자가 지난 3월 이마트 본사 신문고에 일렉트로마트 매니저들의 여성고객 성희롱 등을 알렸지만 ‘직원들의 개인 사적 행위’로 여기고 시정조치 요구를 무시한 것으로 확인돼 해당 상황을 키웠다는 논란을 자초했다.

대구경북여성단체연합과 대구참여연대 등 34개 시민·사회단체로 구성된 대구시민단체연대회의는 “이마트를 상대로 엄연한 소비자 인권 침해로 범죄 혐의자 고발 등 민·형사상 책임을 묻겠다”면서 “관련 사실을 인지하고도 묵과한 이마트는 사과와 재발 방지 대책을 발표해야 한다”고 요구했다.

또 “단톡방을 이용한 여성고객 상습 성희롱 등은 개인간 사적인 문제로 치부할 수 없는 기업 차원의 문제로 이마트 본사가 책임을 져야한다”면서 “이번 사안을 통해 소비자에 대한 기업 윤리, 사회적 책임, 인권 의식이 부재한 이마트의 문제를 드러냈다”고 꼬집었다.

특히 “이러한 일들은 이마트가 아닌 다른 대형마트에서도 있을 수 있음으로 기업 자체의 점검과 직원교육, 정부 차원의 대책이 마련되어야 한다”고도 지적했다.

대구시민단체연대회의는 “범죄 혐의자들을 검찰에 직접 고발해 형사적 책임을 묻고, 소비자들의 피해 사례를 모으고, 이마트 불매운동을 전개하는 등의 시민행동을 전개하겠다”며 “대기업의 반인권적, 반여성적 행태가 개선되고 소비자들에 대한 책임이 한층 높이기 위해 사건의 책임을 회피하거나 축소하고자 할 경우 절대로 좌시하지 않겠다”고 경고했다.

이에 대해 이마트 측은 일렉트로마트의 매니저들의 여성고객 상습 성희롱 의혹에 대한 경찰 수사를 의뢰했다고 밝혔다.

이마트는 “이마트 일렉트로마트 매니저들이 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등을 위반한 것으로 판단돼 성동경찰서 사이버수사팀에 수사를 의뢰했다”면서 “물의를 일으켜 진심으로 사과드린다”는 입장을 밝혔다.

덧붙여 “경찰 수사의뢰와 별도로 해당 사안에 대한 진상조사를 진행 중으로 사실관계가 밝혀지는 대로 엄중히 조치하겠다”고 약속했다.


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