[뉴스투데이 E] 우리은행, 네이버와 제휴 통해 ‘모바일번호표 서비스’ 실시

이철규 기자 입력 : 2020.08.03 10:43

금융권 최초 네이버에서 영업점 대기인원 정보 실시간 확인, 은행 안내페이지 통해 모바일 번호표 발급도

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[뉴스투데이 E]의 E는 Economy(경제·생활경제)를 뜻합니다. <편집자 주>

 

우리은행, 네이버와 제휴를 통해 모바일번호표.png
우리은행은 3일, 네이버와 제휴해 네이버 지도에서 우리은행 영업점의 대기 고객 수 제공 및 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 밝혔다.[사진제공=우리은행]

  

[뉴스투데이=이철규 기자] 우리은행(은행장 권광석)은 지난 730, 네이버와 제휴를 통해 네이버 지도에서 우리은행 영업점의 대기 고객 수 제공 및 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.
 
모바일로 네이버에서 우리은행 검색을 하면 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보 확인이 가능하며, 네이버에서 제공하는 영업점별 상세페이지에서 우리은행 안내페이지를 통해 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급 받아 편리하게 은행 업무를 볼 수 있다.
 
자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기 고객 수 확인이 가능한 것은 국내 금융권 최초이며, 국내 최대 포털사이트인 네이버에서 확인할 수 있다는 것이 장점이다.
 
오픈(Open) API는 자사의 데이터와 서비스를 표준화, 프로그래밍해 제3자에게 공유하는 것으로, 우리은행과 네이버는 Open API 방식으로 고객들에게 실시간 정확한 정보을 제공할 수 있게 됐다.
 
한편, 우리은행은 고객편의성 향상을 위해 빅데이터 분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 준비 중이다.
 
우리은행 관계자는 많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후, 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 됐다전 영업점으로 서비스를 확대하겠다고 밝혔다.
 

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