경기대학교 국가공인 CS리더스관리사 자격증과정 하반기 수강생 모집
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▲ 사진=경기대학교 관광전문대학원 제공
(뉴스투데이=황숙희기자)
국가공인 CS Leaders(관리사) 자격증 상시자격검정 및 지정교육기관으로 선정된 경기대학교 관광전문대학원은 지난 상반기 높은 합격률을 기록하며 이어 하반기 수강생 모집을 실시한다고 밝혔다.
고객만족을 넘어 고객감동의 도래로 기업의 경쟁력, 가치 향상을 위해 고객서비스가 최우선과제가 되고 있는 시점에서 국가공인 CS리더스관리사 자격증은 나날이 중요성이 커지고 있다. 관광-항공-병원-은행-호텔-여행 분야 등 주요 서비스산업뿐만 아니라 서비스업무를 기반으로 하는 대형 프렌차이즈 및 대기업, 공기업에서 서비스 핵심 업무에 대한 이해, 직무능력을 평가하는 실무 활용도가 높아지며 인재 채용 및 승진 시 가산점 부여 등 인사고과에 적극적으로 반영되고 있으며 학점은행제 학점 인정 자격증으로도 활용되고 있다.
경기대 관광전문대학원은 국가공인 CS리더스관리사 자격증 시험을 주관하는 한국정보평가협회와 서울권 대학 처음으로 상시자격검정 및 지정교육기관 산학협약을 체결했으며, 대기업 및 공공기관 서비스분야 필수 자격증 CS리더스관리사 자격증과정을 개설하여 수강신청자격 제한 없이 일반인, 취업준비생, 직장인, 대학생, 경력단절여성, 현직 CS강사 및 서비스강사 등 누구나 참여할 수 있도록 교육의 기회를 열어 지역사회 발전에 기여하고 있다.
경기대학교 CS리더스관리사 자격증과정은 매주 토요일 6주 과정으로 교육과정 수료 후에는 경기대학교 총장명의 수료증이 발급된다. CS리더스관리사 지정교육 수료 후 경기대 시험일정에 맞춰 수시시험을 볼 수 있어 빠른 자격증 취득이 가능하며 교육 받은 강의실에서 시험에 응시 할 수 있어 매 기수별 높은 합격률을 기록하고 있다.
또한 석박사 출신 교수진의 이론심화교육, 사례분석, 기출문제 풀이 등 철저한 자격증시험 대비를 통해 최근 치러진 시험까지 약 170여명의 합격자를 배출한 상태다.
경기대학교는 CS리더스관리사 자격증 과정 교육뿐만 아니라 KTcs 등 대기업 서비스강사 취업특강, 서비스경영 특강, 자격증 기출문제 풀이, 수강료 할인이벤트 등 수강생들을 위한 다양한 프로그램 및 혜택이 마련되어 있다.
경기대학교 국가공인 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 수강신청은 경기대학교 관광전문대학원 CS특별과정 홈페이지를 통해 온라인신청 및 전화신청으로 가능하다.
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