뉴스투데이

검색
https://m.news2day.co.kr/article/20240226500102

GH, 사내 업무용 챗봇 도입..."직원 생산성 높여"

글자확대 글자축소
임은빈 기자
입력 : 2024.02.26 12:11 ㅣ 수정 : 2024.02.27 09:37

사내 인사·복리후생·취업규정 등 업무 지원 서비스 제공

image
경기주택도시공사(GH) 본사 사옥 전경. [사진=GH]

 

[뉴스투데이=임은빈 기자] 경기주택도시공사(GH)가 사내 업무 효율을 높이기위해 직원용 대상 업무용 '챗봇'을 도입했다.

 

경기주택도시공사는 주로 외부 고객용으로 활용되고 있는 챗봇 서비스를 직원들이 가장 궁금한 사항인 인사·복지 분야에 시범 도입해 단순하고 반복되는 문의사항을 챗봇에게 물어봄으로써 임직원의 업무 효율성과 생산성을 제고할 수 있게 했다고 26일 밝혔다.

 

올해는 시범사업으로 인사·복지 분야 서비스를 지원하며, 특히 '내 연차 정보' 등 일부 서비스들은 API(응용프로그램 인터페이스) 적용으로 개별 맞춤형 서비스로도 제공된다.

 

공사는 향후 축적된 데이터를 통해 사용성과 편리성을 개선하고, 지난해 도입한 RPA(로봇 프로세스 자동화)와 다양한 업무 시스템과도 연계해 업무시간을 줄이고 디지털 노동력을 확보해 직원 만족도를 높일 계획이다.

 

앞서 공사는 지난해 전세임대챗봇, 보상챗봇 등 고객용 챗봇을 구축했다. 업무용 챗봇 도입으로 업무 수행 중 정보 접근성이 향상됐다는 평가가 나왔다.  앞으로도 다양한 IT 기술을 적용해 직원들이 창의적인 일에 집중하고 업무 효율성을 높일 수 있도록 스마트한 업무환경 구축에 앞장설 계획이다.

eunbinim@news2day.co.kr
이 기자의 다른 기사 보기
© 뉴스투데이 & m.news2day.co.kr 무단전재-재배포금지

댓글 (0)

- 띄어 쓰기를 포함하여 250자 이내로 써주세요.

- 건전한 토론문화를 위해, 타인에게 불쾌감을 주는 욕설/비방/허위/명예훼손/도배 등의 댓글은 표시가 제한됩니다.

0 /250

전국 많이 본 기사

  1. 1 "2025 군산 광어다운샷 대회" 전국 낚시인 열기 후끈...540명 전국 낚시꾼 모여
  1. 2 "꽃놀이 가자" 울산시, '2025 태화강 국가정원 봄꽃축제' 개최
  1. 3 심 민 임실군수, ‘임실N펫스타’ 현장서 군민과 소통…임실치즈농협 부스 찾아 고향사랑기부제 홍보
  1. 4 조국혁신당 김왕중 임실군 의원, 이재명 파기환송에 직격탄…대선·지선 동시 주자로 존재감 강화
  1. 5 [기자의눈] 서거석 교육감 흔들려도, 전북교육은 흔들리지 않아야 한다
네이버 블로그 페이스북 카카오스토리 유튜브 이메일
//