[뉴스투데이=이가민 기자] BGF리테일(대표이사 민승배)은 올해 편의점 산업의 핵심 키워드를 ‘SMOOTH’로 설정했다. 대내외 불확실한 경제 상황과 업종의 경계마저 사라진 무한 경쟁 시대에 편의점의 새로운 역할을 모색해 나간다는 의미를 담고 있다. BGF리테일 민승배 대표이사는 편의점 신상품 포화 상태에서 경쟁력을 확보하기 위한 전략으로 두 가지를 선택했다. 첫째, 매주 1개의 신상품을 출시해 메가히트 상품으로 만든다. 둘째, 기존 상품 '리뉴얼'을 통해 신상품을 출시한다. 이 같은 방식으로 '월 4회' 출시되는 신상품을 홍보하는 유튜브 콘텐츠를 제작해 송출한다. 이는 BGF리테일이 CU 공식 유튜브 채널을 통해 매주 CU 신상품 소개 콘텐츠를 공개하게 된 배경이다. 유튜브를 통한 신상품 소개는 ‘SMOOTH’ 전략 중 ‘M(Mega-hit)’에 속한다. ‘Mega-hit’는 상품 및 서비스 차별화를 뜻하며, 유통 산업의 핵심 경쟁력인 메가 히트 상품 개발을 위한 BGF리테일의 의지를 담았다. ■ 'Mega-hit' 상품은 '익숙함 속 새로움'이 본질...기존 상품을 주기적으로 리뉴얼 BGF리테일은 2월부터 CU 공식 유튜브 채널 ‘CU[씨유튜브]’를 통해 ‘[점주님 계산이요]’ 시리즈를 공개하고 있다. 해당 시리즈는 첫 공개 이후 매회 조회수 20만회를 돌파했다. ‘누구보다 빠르게 찾아오는 신상리뷰’, ‘MZ세대의 솔직한 리뷰’를 핵심으로 MZ세대의 관심을 모으고 있다. CU는 기존 출시된 제품 중 많은 사랑을 받았던 제품을 리뉴얼, 콜라보 등의 방식으로 변화를 주어 출시하고 있다. 편의점 식품 포화 상태에서 ‘Mega-hit’ 상품 개발을 위한 전략으로 ‘익숙함 속 새로움’을 택한 것으로 보인다. 2월 24일 첫 공개된 ‘[점주님 계산이요] 2월 4주차’에서는 연예인 박명수, 유명 MZ 유튜브 채널 ‘이십세들’의 패널이 출연하여 CU·백종원 제휴 10주년 맞이 시리즈 10종을 소개했다. 이십세들 패널 임세은씨는 “백종원 시리즈가 10년 전 출시 당시 되게 유명했다”며 “백종원스페셜한판 도시락은 4900원으로 11가지 반찬 구성이다”라고 말했다. 이번 신제품의 가격과 구성이 여전히 훌륭하다는 부분을 강조했다. 이어서 CU가 편의점 업계 최초로 만든 자체 브랜드 ‘당과점’ 상품, 콜라보 상품 둥에 대해 소개했다. 또, 지난 17일 ‘[점주님 계산이요] 3월 3주차’ 편에서는 봄 시즌 신상을 소개했다. 이십세들 패널 임세은씨는 “CU가 한국 야구 KBO 개막 시즌을 맞아 두산 베어스와 콜라보한 제품을 출시했다”고 밝혔다. “두산 베어스 팬들이 야구장 간식들을 다 품절시키고 다닌다”며 “먹산 베어스 별명에 맞는 ‘연세 먹산생크림빵’이 출시되었다”고 말했다. ■ 직접 경험하는 듯한 생생한 리뷰로 구매 자극 지난 31일 ‘[점주님 계산이요] 4월 1주차’ 편에서는 패널들이 안대를 쓰고 신상품을 먹는 특별한 코너를 공개했다. 당과점 블루베리오믈렛에 대해 이십세들 패널 임세은씨는 냄새를 맡고 “상큼달콤”이라 말하며, “수분을 가득 머금고 있고, (한번에) 생크림이 많이 들어와서 생크림이 코로 나올 뻔했다”라고 밝혔다. 이십세들 패널 도현성씨는 “상큼이 78% 정도”라며 안대를 벗은 뒤 “(실제 상품과) 상상한 상품의 이미지가 같다”고 리뷰했다. 이어서 임세은씨는 돈까스샐러드김밥에 대해 직접 먹어본 후 “고봉민 김밥의 돈까스 김밥이랑 똑같다. 소스도 묘하게 겨자 소스 맛이 나서 맛있다”라고 말했다. 하인즈 에그머스타드·후실리케찹에 대해 도현성씨는 “이거 신세계 스위트파크 팝업스토어에서 핫했다”며 “피자헛 샐러드바의 후실리 파스타, 그거다”라고 속재료에 대해 설명했다. CU는 실제 맛과 경험에 기반한 리뷰를 통해 광고성 리뷰의 느낌을 낮추면서 상품에 대한 신뢰도를 높이고 있다. 패널 리뷰를 통한 간접적인 소비자 경험 제공은 경쟁이 치열한 편의점 시장에서 차별화를 노리는 전략으로 보인다.

[뉴스투데이=박진영 기자] '산림‧식물보호' 분야 국가기술자격을 취득한 60대 이상 시니어의 지난해 취업률이 69.6%로 높게 나타났다. '산림‧식물보호' 분야 자격은 퇴직을 앞둔 50대 이상의 근로자에게 시니어 자격증으로 각광받고 있는 것으로 드러났다. 한국산업인력공단(이사장 이우영, 이하 '공단')은 식목일을 맞아 '친환경‧탄소중립‧지속 가능한 성장'에 기여하는 '산림‧식물보호 분야 자격증'에 대한 응시‧취득 현황을 3일 발표했다. 공단이 이번에 분석한 국가지술자격은 '산림기술사', '산림기사', '산림산업기사', '산림기능사' 등 산림 분야 총 4개 자격과 '식물보호기사', '식물보호산업기사' 등 식물보호 분야 총 2개 자격이다. 산림‧식물 보호 분야 국가 자격별 취업률 현황 [자료=산업인력공단 / 그래프=박진영 기자] 산림‧식물보호 분야 자격의 응시인원은 최근 5년간 지속적으로 증가한 것으로 나타났다. 산림‧식물보호 분야 응시자수는 지난 2019년 1만6817명에서 지난해 2만681명으로 연평균 5.4%씩 증가했다. 국가기술 자격 취득자는 2019년 5599명에서 지난해 8084명으로 연평균 6.2% 많아졌다. 이는 최근 '산림보호 관련 법령의 개정', '산림청과 지자체를 중심으로 한 산림사업 증가', '도시조경‧반려 식물에 대한 사회적 관심 확대'가 주요 원인으로 분석된다. 특히, 지난 2018년 산림보호법 개정으로 나무의사가 아니면 수목 진료행위를 할 수 없도록 규정함에 따라, 응시자격을 갖추고자 하는 종사자와 예비종사자들의 관심이 증가한 것으로 보인다. 지난 2023년 산림‧식물보호 분야 국가자격 취득자의 55.9%가 50대 이상으로 나타났다. 구체적으로 50대가 30.2%로 가장 많았으며, 60대 이상이 25.7%, 20대가 22.8%의 높은 비율을 차지했다. 이어 40대는 12.9%, 30대는 7.4%로 집계됐다. 응시 당시 경제활동 상태는 재직자(임금근로자)가 36.6%로 가장 많은 것으로 나타났으며, 구직자는 20.7%로 집계됐다. 응시목적은 취업이 43%, 자기개발이 25.8%로 높게 나타났다. 종합적으로 분석해보면, 산림‧식물보호 분야 자격은 50대 이상의 재직 중인 근로자가 퇴직 후 재취업을 목적으로 많이 취득하는 것으로 보인다. 산림‧식물 보호 분야 자격 취득자 연령별 취업률 현황 [자료=산업인력공단 / 그래프=박진영 기자] 50대 이상 취득자의 취업률 또한 높게 나타났다. 지난 2023년 취득자의 2024년 기준(7월, 고용보험 기준) 취업률을 살펴보면, 50대 취득자의 취업률은 48%, 60대 이상은 69.6%로 나타나 평균 취업률 30%대를 기록한 다른 연령대보다 높게 나타났다. 한편, 산림산업기사와 식물보호산업기사 과정평가형 국가기술자격도 운영되고 있다. 과정평가형 국가기술자격은 일정 기간 교육훈련 후 공단 주관 외부평가에 합격하면, 응시 자격이 없어도 산업기사 자격을 취득할 수 있는 제도를 말한다. 관련 교육과정은 시큐넷(CQ-net), 직업훈련포털(HRD-net)을 통해 조회할 수 있다. 이우영 공단 이사장은 "식목일을 맞아 친환경, 지속 가능한 성장에 기여하는 산림‧식물보호 분야 국가기술자격 동향을 발표했다"라며 "앞으로도 공단은 다양한 산업 분야에 도움이 되는 국가기술자격제도를 운영해 자격증 르네상스 시대를 열어나가겠다"라고 말했다.

사회 취약 계층에 고용을 확대하고, 다양한 지역사회 활동을 통해 더불어 살아가는 공동체를 만드는데 앞장서는 기업들이 많아졌다. <뉴스투데이>는 장애인 오케스트라를 운영하고 있는 컴투스위드를 방문해 자회사형 장애인 표준사업장을 성공적으로 운영한 방법을 취재해 2회로 나누어 보도한다. <편집자주> [뉴스투데이=박진영 기자] "이렇게 일하는 것이 평범하지는 않다. 평범하지 않아서 소중함을 느끼고 있다" 컴투스위드에서 장애인 청년 오케스트라단원(이하 '크루')들의 연주 실력을 책임지고 있는 김성수 팀장은 컴투스위드 연습실에서 이같이 말했다. 크루들과 멋드러지는 색소폰 연주를 마친 김 팀장의 얼굴은 남들과 다른 삶에서 행복함을 찾는 미소로 가득찼다. 김 팀장이 함께 연주하고 있는 컴투스위드 오케스트라단원들은 지난 2일 <뉴스투데이>의 기자와 만나 그동안 준비했던 연주 실력을 맘껏 뽐내며 자신들의 꿈에 대해 이야기했다. 이날 컴투스위드 크루들은 미국의 혼성 팝밴드 그룹 '피츠 앤 더 탠트럼즈(Fitz and the Tantrums)'의 '핸즈클랩(HandsClap)'과 클라리넷의 거장 '베니 굿맨(Benny Goodman)'이 선보였던 '싱싱싱(Sing Sing Sing)'을 연주했다. 크루들의 살아 움직이는 얼굴 표정과 악기를 연주하는 열정적인 손놀림에 공연을 지켜보는 관계자들은 엄청난 힘을 얻었다. 연주가 끝난 후 단원들은 컴투스위드에서 오케스트라 활동을 하게 된 자신들의 이야기와 앞으로 하고 싶은 것들에 대해 말했다. 발달장애인 청년으로 구성된 컴투스위드의 크루들은 하나 같이 "음악을 통해 직업인으로써 삶을 영위하는것 만큼 다양한 사회 생활을 통해 남과 소통하고 공감하는 사회인으로 성장하고 싶다"고 입을 모았다. ■ 컴투스위드 구성원들, "공연과 사회 활동 모두 소중한 기회, 평범하면서도 특별한 삶에 감사" 컴투스위드 구성원들은 하루 일과 중 가장 많은 시간을 보내는 회사 생활 속에서 직무 능력을 키우는 것 뿐만 아니라 사회기술을 향상하는데에도 많은 노력을 기울이고 있었다. 이날 크루들과의 인터뷰를 도왔던 유정숙 실장은 "연주 실력 만큼이나 남과 소통하고, 관계하는 능력이 성공적인 연주를 완성한다"고 말하면서 "크루들은 워크샵, 지역사회활동 등 다양한 프로그램을 통해 사회적인 관계를 배우고 있다"고 말했다. 마칭 타악기를 연주하는 최세현 크루는 연주 활동 뿐만 아니라 다양한 사회 활동을 통해 관계를 쌓을 수 있는 작업에 크게 만족했다. 마칭 타악기는 이동하면서 소리를 내는 타악기를 말한다. 최 크루는 "에버랜드 영화 관람, 대전 성심당 방문 등 주간 활동이나 워크샵에서 동료들과 함께 살아가는 방법을 배운다"며 "음악을 통해 동료와 소통하고, 선생님들과 즐겁게 활동하고 있다"고 말했다. 이어 "쉬지 않고 노력해서 맡은 연주에 임하는 연주자가 되겠다"며 "다음에 셋트 드럼 연주를 보여주겠다"고 다짐했다. 이채원 크루는 "지난해 2월부터 컴투스위드에서 피콜로와 플룻을 연주하고 있다. 연주 실력이 갈수록 늘어서 행복하다"며 "사람들과 무대에서 재미있게 공연하는 일이 즐겁다"고 말했다. 피콜로는 작은 플롯을 말한다. 또, "롯데월드 어드벤처 영화 관람 등 사회 참여 활동도 함께 할 수 있어 근무가 지루하지 않다"며 "다른 크루님들, 팀장님들과 함께 즐거운 생활을 이어가고 싶다"고 했다. 이제 갓 스무살이 된 막내 단원 윤성빈 크루는 "입사전에 첼로를 연주했는데 지금은 플루겔혼(트럼펫을 닮은 금관악기)을 다루고 있다. 플루겔혼은 고음을 낼 수 있어서 더 좋다"며 "아파트, 여자의 마음, 오버더레인보두 등 다양한 연주를 재미있게 할 수 있다"고 자신을 소개했다. 이어 "속초 워크샵이나 선재도 워크샵 등에서 사람과 함께 하는 방법을 배웠다"며 "선재도나 오이도 등에서 갈매기 밥주기 등 동물과 교감하는 과정도 기억에 남는다. 앞으로도 다양한 활동을 하고 싶다"고 했다. 이현주 단장은 크루들이 이와 같이 만족하며 자랑을 늘어놓는 평범한 하루 일과에 대해 소개했다. 이 단장은 "컴투스위드의 모든 크루들은 아침 일찍 일어나 8시 50분까지 출근하고 오후 6시에 퇴근한다. 출근 후 사원증을 착용하고 조회를 실시하고 크루들 간에 서로를 칭찬한다. 아침제조를 마치면 그제서야 본격적인 '음악 직무 근무'가 시작된다"고 안내했다. 이어 이 단장은 "오전에 악기를 연주하고 오후는 성인발달장애인 주간활동서비스 프로그램에 참여하는 크루들의 삶은 평범하면서도 특별하다"며 "컴투스위드는 크루에게 가장 오랜 시간을 보내는 공동체인 동시에 삶에서 가장 중요한 공간이므로 지역사회에서 발달장애인 청년들이 직업인으로써 온전하게 자립할 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다. 한편, 다른 기업의 장애인 표준 사업장에서 현장 일을 하다가 컴투스위드에서 예술 활동을 하는 크루도 있었다. 이 단장은 "식물의 벌레를 잡는 일을 하거나 장애인 농구단에서 운동을 하던 크루들도 있다"며 "컴투스위드는 발달장애 청년이 임가공, 제조업, 단순 서비스 직무가 아닌 예술 활동을 통해 사회에 참여할 수 있다는 비전을 제시하는 선도 기업"이라고 치켜세웠다. 유상선 크루는 "다른 기업의 자회사형 장애인 표준사업장에서 세차 업무를 하다가 지난해 2월 입사했다. 컴투스위드에서 튜바(왕나팔)를 처음 시작했는데 연주 실력이 엄청 늘었다"며 "세차보다 재미있고, 부모님도 많이 좋아하신다"고 밝혔다. 가수 이은미의 '애인있어요'를 마음껏 연주하고 싶어하는 유 크루는 "크루로써 악기 다루는 솜씨도 늘리고 싶고, 2월 워크샵과 같은 곳에서 고기와 라면도 마음껏 먹고 싶다"며 직무 역량과 대인관계능력을 향상할 수 있는 자회사형 장애인 표준사업장에서 예술 활동가로 성공하고 싶다는 의지를 보였다. 이 단장은 "컴투스위드를 통해 발달장애인 청년들이 임가공, 단순 직무 분야를 넘어서 다양한 곳에서 활동할 수 있다는 통찰을 제공하고, 많은 기업에서 이를 롤모델로 삼았으면 좋겠다"고 말했다. ■ 김성수 팀장, "전세계에서 연주하는 아티스트 되고 싶어" / 유하민 팀장 "행복하게 일하는 크루들과 오랫동안 함께 하길" 크루와의 생활에 큰 매력을 느끼고 있는 팀장들은 일자리를 얻은 즐거움 뿐만 아니라 세계적인 무대에서 활동하고 싶다는 미래 계획, 크루들과 평생 함께 지내고 싶다는 장기적인 소망까지 가지고 있었다. 크루들의 훈련을 담당하고 있는 김성수 팀장은 "고등학교와 대학에서 음악을 전공하고, 11년간 색소폰 연주가로 활동했다"며 "컴투스위드에서 이렇게 일하는 것이 평범하지는 않다. 평범하지 않아서 소중함을 느끼고 있다"고 말했다. 김 팀장은 인생에 있어 가장 행복한 현재의 삶에 대해 만족하면서도 더 좋은 연주를 위한 주변의 지원을 기대했다. 그는 "연주실이 더 커지면 좋겠다. 관악기는 1개의 방에서 1개의 악기를 연주하면 좋다"면서 "(현재 규모로는) 여러 사람들의 소리가 섞여서 자가 진단이 어렵고, 집중 연습이 어렵다"고 했다. 이어 "조금 더 성장해서 프로 연주자로써 유명해지고, (컴투스위드 구성원) 모두와 함께 전세계에서 연주하는 아티스트가 되고 싶다"고 포부를 밝혔다. 색소폰 전공자인 유하민 팀장은 "컴투스위드에서 동료들과 함께 곡을 만들고, 편곡하는 일을 하고 있다"며 "대학교 졸업 후 바로 취업해 2년째 (컴투스위드에서) 근무중이다. 가족같은 분위기에 편하게 일하고 있다"고 했다. 유 팀장 또한 예술 분야로 진출하는 발달장애인 청년들에 대한 사회의 관심과 많은 지지를 부탁했다. 그는 "지금의 환경도 누구에게든 자랑스러울 만큼 최상의 조건이지만 악기를 연습할 수 있는 공간이 조금은 넓어지면 좋겠다"면서 "관악기 특성상 호흡이 밖으로 나오다 보니 조금은 힘든 부분이 있고, 색소폰은 관악기 중에 음량이 가장 크기 때문에 공간의 여유가 조금 더 생길 수 있길 작은 욕심을 부려 본다"말했다. 또, 유 팀장은 발달장애인 청년들이 일할 권리를 갖춘 직장인으로써 안정적인 일자리를 유지할 수 있는 사회 시스템이 필요하다는 점을 강조했다. 그는 "컴투스위드에서 지금처럼 행복하게 일하는 크루들을 오랫동안 꾸준히 볼 수 있으면 좋겠다"고 말했다. 컴투스위드는 현재 모든 직원을 무기계약직, 정규직으로 채용하고 있어 고용을 보장하고 있다. 한편, 컴투스위드의 설립은 발달장애인 청년의 취업과 더불어 비장애인 직원들의 고용에도 긍정적인 영향을 미쳐 지역사회 발전에 기여하는 것으로 드러났다. 이 단장은 "크루 25명과 함께 관리자 6명이 함께 생활한다"며 "자회사형 장애인 표준사업장은 지역 일자리를 창출하고, 고용을 유지하는데 큰 역할을 하고 있다"고 밝혔다. (끝)

[뉴스투데이=박진영 기자] 빅트리 아르케(대표이사 이문숙)는 고용노동부와 대한상공회의소가 주관하는 '2025년 미래내일 일경험 지원사업(프로젝트형)' 운영기관으로 3년 연속 선정됐다고 28일 밝혔다. '미래내일 일경험 사업'은 청년들의 원활한 노동시장 진입을 지원하기 위해 기획된 민관 협업 프로그램으로, 다양한 실무 경험 기회를 제공하는 것이 특징이다. 특히 '프로젝트형 일경험'은 국내·외 기업이 직접 프로젝트를 기획·제안하고, 청년들이 실무 프로젝트를 수행하며 전문가 코칭을 받을 수 있도록 운영된다. 참여 청년들은 결과 제출 및 평가 과정을 거쳐 직무 역량을 강화할 수 있다. ■ 실무 중심 프로젝트로 2024 프로그램 교육 수료율 96.3%…프로젝트 수료율 93.4% 달성 빅트리 아르케는 지난해 1000여명의 청년들과 함께 미래내일 일경험 사업을 성공적으로 수행했다. 특히, KFC와 한국공항공사, 하나증권 등 청년들이 선호하는 주요 기업과 협력해 사전 직무교육 수료율은 96.3%, 프로젝트 수료율은 93.4%로, 프로젝트 사업의 높은 완주율과 만족도를 기록했다. 이 과정에서 하나증권이 우수 사례로 선정돼 고용노동부 장관상을 수상했으며, KFC 참여 청년팀은 대한상공회의소 회장상을 받는 등 의미 있는 성과를 거뒀다. ■ 2025년에도 우수 프로젝트로 기업과 청년 모두에게 실질적인 효과 창출 기대 올해 빅트리 아르케는 대학 재학생과 졸업생을 대상으로 '마케팅', '디자인', 'IT' 등 다양한 분야의 실전형 직무 프로젝트를 제공할 예정이다. 이를 통해 청년들에게 산업과 연계된 실질적인 취업 기회를 마련한다는 계획이다. 이문숙 빅트리 아르케 대표는 "우수한 사업 성과를 인정받아 3년 연속 선정된 것을 뜻깊게 생각한다"며 "앞으로도 청년들이 실질적인 취·창업 역량을 키울 수 있도록 다양한 프로그램을 기획·운영하겠다"고 밝혔다.

변화하는 국내 고용 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 고용 시장 트렌드에 대한 인식이 필요하다. 한국고용정보원은 매년 130여 건의 연구 보고서를 발표해, 국내 고용 시장의 변화 방향과 미래역량을 분석하고 있다. 뉴스투데이의 ‘트렌드JOB’ 이 그 핵심을 정리해 소개한다. <편집자주> [뉴스투데이=이가민 기자] 경제 발전과 사회 변화는 산업의 업종을 바꾸고 직종 구조의 변동으로 이어진다. 다양하게 세분화 및 전문화가 이루어지며, 새로운 직업이 생기기도 한다. 2032년쯤 되면 어떤 변화가 생길까? 제조업의 경우, 전반적인 고용규모 감소 속에서 '높은 기술력의 의료'와 같은 부문의 일자리는 증가할 것으로 전망된다. 서비스업의 경우, 전반적인 고용규모 증가 속에서 특히 '보건업·사회복지서비스업' 일자리 증가세가 가파를 것으로 나타났다. 지난 1월 한국고용정보원(원장 이창수)이 공개한 ‘중장기 인력수급 전망 2022-2032 : 미래 일자리 세계의 변화’에 따르면 이 같은 변화가 예상된다. 시대 상황은 이렇다. 2022년부터 2027년까지 디지털 전환과 글로벌 무역 분쟁으로 인해 세계 경제가 위축된다. 이어 2027년부터 2032년까지 저출산과 고령화로 인한 인구 구조 변화가 영향을 미칠 것으로 예상된다. ■ 제조업 전체 취업자 수↓, 고도화된 기술 부문은 오히려 수요↑ 제조업의 취업자 수는 2022년 450만3000명에서 2032년 435만8000명으로 감소할 것으로 예상된다. 취업자 수 감소와 동시에 산업의 고도화에 따라 '높은 기술 수준'에 부합하는 직종의 일자리가 증가할 것으로 보인다. 제조업의 R&D 투자 증가는 연구 개발 인력 수요 증가로 이어진다. 의료용 물질 및 의약품 등 화학 분야와 의료, 정밀, 광학기기 및 시계 제조업 등에서는 고용 전망이 긍정적이다. 제조업 중분류별 취업자 비중 전망에 따르면 의료용 물질 및 의약품 제조업은 2022년 2.3%에서 2032년 3.2%로 증가가 예상된다. 의료, 정밀, 광학기기 및 시계 제조업은 3.1%에서 3.8%로 증가가 예상된다. 7일 고용노동부가 발표한 ‘2025년 3월 고용행정 통계로 본 노동시장 동향’에 따르면 제조업의 고용보험 가입자수는 고용허가제 외국인 당연가입 증가분을 제외하면 전년 동월 대비 1만7000명 감소했다. 화학제품, 의약품 등에서 증가가 지속되었으나, 금속가공, 섬유제품 등이 감소세를 보였다. ■ 서비스업 전체 취업자 수↑, 보건업·사회복지 서비스업의 강세 서비스업의 일자리 창출은 지속될 전망이다. 2022년 기준 서비스 취업자는 1984만8000명으로 2032년에는 2051만6000명으로 증가할 것으로 보인다. 서비스업 전체의 증가는 사회 서비스업이 주도한다. 소비자 서비스업은 감소하며, 생산자 서비스업은 증가할 것으로 보인다. 특히 고령화에 따라 보건업과 사회복지 서비스업의 취업자 수 증가가 예상된다. 보건업 및 사회복지 서비스업은 2022년 9.7%에서 2032년 13.1%로 증가할 것으로 보인다. ‘2025년 3월 고용행정 통계로 본 노동시장 동향’에 따르면 서비스업의 고용보험 가입자수는 1068만8000명으로 전년 동월 대비 17만명 증가했다. 이 중 보건업 및 사회복지 서비스업 가입자수는 223만8000명으로 11만8200명이 증가하며 가장 큰 증가폭을 보였다.

지구촌 인류는 이주의 역사라 해도 과언이 아니다. 하지만 국가의 형성과 고착화로 자국의 경제적 이익 유무에 따라 국가 간 이주를 제한하고 있는 실정이다. 우리나라는 노동력뿐만이 아니라 인구 절벽 시대를 예고하고 있다. 이에 그간 외국 인력 도입 현황을 돌아보고 향후 정책의 방향성에 대해 논의하고자 한다. <편집자주> [뉴스투데이=이연복 더나은내일협동조합 이사장] 지난 2004년 8월부터 시행한 고용허가제가 운영한지 20년이 넘었다. 그간 고용허가제 시행 시점에서 추구했던 보충성・투명성・단기순환・차별금지라는 기본운영 원칙을 충실하게 유지하면서 산업현장 등의 요구사항을 반영해 개선하려고 노력했다. 그 결과 고용허가제는 정착됐다고 평가할 수 있다. 하지만, 제도 곳곳에 부족한 부분도 발견된다. ■ 고용허가제의 평가와 과제 고용허가제의 첫 번째 운영 목적은 일할 사람을 구하지 못하는 중소기업 인력난을 해소해 고용시장의 안정을 도모하는 데 있다. 하지만, 공급자 측면에서 설계된 획일적인 제도는 수요(사용)자들의 다양한 산업현장 조건과의 괴리가 발생하고, 시시각각으로 변화하는 산업현장과 고용시장에 시의적절하게 대응하는 데 한계에 직면하고 있다. 고용허가제는 직무역량을 보유한 내국인 보호 원칙에 따라 외국인 근로자를 비전문 인력으로 제한해 무작위로 배치한다. 이로 인해 흥미・성격・적성 등을 고려하지 않고 직무를 부여하게 된다. 또, 언어・문화적인 차이로 인해 외국인 근로자와의 의사소통이 어려워 현장 적응력이 떨어지고 숙련 기간이 길어질 수밖에 없다. 지난해 말 기준, 이 제도를 활용하는 사업장 6만5483개소에 외국인 근로자는 28만4550명이다. 이중 제조업 사업장이 4만2314개소로 64.6%에 해당하고 이에 외국인 근로자는 22만4487명(80.7%, 1개소 평균 5.31명)이다. 참고로 지난 2023년 기준 우리나라 제조업체는 53만2325개소이고 종업원 수는 421만6018명(1개소 평균 7.92명)이다. 고용허가제를 도입한 제조업 사업장의 종업원 규모를 보면 30인 이하가 3만3909개소에 13만3559명(1개소 평균 3.94명)의 외국인 근로자가 배치됐다. 경쟁력을 갖춘 소기업일수록 종업원의 숙련도나 지식・기술 등의 다양한 역량이 중요하다는 점을 가정할 경우 비전문 외국인 근로자의 역할과 생산성에 의문이 제기될 수 있다. 이는 근로환경이나 조건 등에 따른 현장의 불협화음을 만들고, 공동체나 일부 단체의 요구 등 기타 요인 등으로 사업장의 변경을 요구하는 경우가 증가하도록 만든다. 사업장을 이탈하는 외국인 근로자나 불법체류자(2024년 말 16.0%)가 발생하고 숙련 외국인 근로자에 대한 기간 연장(재고용)을 요구하는 원인이 된다. 또한, 원활한 의사소통의 부재는 산업재해로 이어지고 일부 부정적인 의견을 가진 자들은 저임금 기업을 유지시키는 제도라고 공격하기도 한다. 이를 보완하기 위해 사업장 변경제도를 도입하고 성실・특별 등의 제도를 도입해 숙련 외국인 근로자를 재고용할 수 있도록 허용했으며 뿌리 산업에 대해서는 교육을 통해 일정 자격 취득자를 도입하고 있다. 이는 제도 도입 초기의 보충성과 단기순환 원칙이 수정된 것이다. 고용허가제 기본 운영 원칙 [자료=고용노동부 / 표=뉴스투데이] 제도를 보완했음에도 사용자인 사업주들은 내국인을 고용하는데 많은 노력을 들여야 한다. 또, 고용허가를 받은 후 수일(2024년 도입 기간 : 고용허가서 발급 후 77.4일)이 걸려 고용한 외국인 근로자와 의사소통이 어렵고, 체력 등이 흡족(선택이 제한적이고 외국인 근로자가 사업장 변경요구 등) 하지 않음에 불만을 피력한다. 숙식 제공(근로기준법 적용 숙박 시설 강화, 비용은 합의에 따라 정해진 비용 한도에서 근로자 부담 가능)과 최저임금의 급격한 인상(2018∼2019년에 27.3%), 주52시간제 적용 등에 따른 요인도 작용한다. 아울러 선택받은 외국인 근로자는 한국어시험 준비 비용과 28달러(약 4만941원)의 수수료, 입국 항공료 등 최소 비용(구직등록 후부터 입국까지 양국정부의 공공부문에서 추진) 만으로 4∼10배의 임금을 받을 수 있는 우리나라에서 취업 활동을 시작한다. 이로 인해 “로또에 당첨됐다며 기뻐한다”는 말이 있을 정도이고 체류 중인 E-9 근로자의 만족도가 4.4(5점 만점)로 높다. 반면, 일부의 외국인 근로자는 ‘사업장 부적응’, ‘사업주와의 소통 부재’, ‘부정확한 임금 정보(각 송출국별 커뮤니티 등)’ 등으로 갈등을 빚거나 사업장변경을 원하기도 한다. 또한, 송출국은 자국의 유휴인력을 송출해 실업률을 낮추고 국가의 부가가치를 높일 수 있어 이 제도를 선호했다. 그러나 제도의 도입 기간이 경과되면서 예상하지 못한 문제점이 노출되고 있다. 절차에 따라 구직자명부에 등록했지만 선택받지 못한 구직자들의 불만, 특히 여성 구직자들의 원성에 부딪히게 됐다. 네팔의 경우에는 현지 센터를 방문・항의까지도 서슴지 않는다. 불법체류자에 대한 우리 정부의 대책 요구에 송출기관 관계자의 심기가 불편해진다. 외국인 고용허가 도입 제조업 사업장수 [자료=고용노동부 / 그래프=뉴스투데이] 송출국의 부가가치는 외국인 근로자 최저임금의 50% 이내인 1인당 월 100만원만 송금한다고 가정해도 연간 총 3조4145억원(28만4550명x100만원x12월)으로 국가(16개)별 평균 연간 2134억원에 다다른다. 근로자가 제일 많은 네팔의 경우 5190억원(4만3253명)으로 미화 3억5068달러(5190억 원÷1,480원 기준)이다. 이는 네팔의 지난해 명목 GDP(44억 달러)의 8% 수준에 달한다. 이렇게 고용허가제는 긍정적인 부분과 부정적인 부분이 상존한다. 이제 부정적인 부분을 개선할 필요가 있다. 이때 자국(우리나라) 우선주의와 고용시장의 다변화를 감안해 ‘다양한 인력 유치’, ‘고용의 유연성 확보’, ‘정주화’를 검토해야 한다. ■ 계절근로자 제도 도입 지난해 말 기준 고용허가제로 농축산업종 사업장 1만179개소에 3만1069명, 어업종 사업장 6473개소에 1만3290명이 취업 활동 중이다. 하지만, 사업의 특성(파종이나 수확 시기 등)상 특정 계절에 인력 수요가 폭증하는 산업 부분에는 부적절한 제도이다. 이를 해소하기 위해 지난 2009년 근로 중인 외국인 근로자(E-9)를 원 사업장과는 무급휴직(근로계약 유지) 처리하고 2개월 이상 4개월 이하로 다른 사업주(농업 분야 중 작물재배업)와 근로계약을 체결해 근무한 후 근로계약 기간이 만료되면 원 사업장으로 자동 복귀하는 제도를 시행했다. 하지만 ‘복잡한 절차’, ‘광역 단위 내 제한’, ‘홍보 부족’ 등으로 인해 활용도가 낮았다. 이에 지난 2015년 시범사업으로 외국인 계절 근로자제를 기존 단기취업(C-4, 3개월) 제도에 편입해 운영했고, 2019년도에 외국인 계절 근로자 자격(E-8)을 신설했다. 이 제도를 농업 업종을 시작으로 어업 업종까지 확대했고, 취업 활동 기간을 최장 5개월에서 8개월로 확대・운영 중이다. 당초 이 제도는 농・어가(농・어업법인)가 직접 외국인 계절 근로자를 고용할 수 있도록 했다. 현재는 지방자치단체나 농촌인력중개센터 등의 공적인 운영 주체가 외국인을 고용해 농어가에 일(日) 단위로 노동력을 제공하는 방식의 “공공형 계절 근로자제”를 실시하고 있다. 제조업 사업장 규모별 외국인 근로자 현황 [자료=고용노동부 / 그래프=뉴스투데이] 따라서 지방자치단체가 활용 인원과 관리계획을 첨부해 법무부(출입국관리소)에 신청・허가(가능 인원)를 받는다. 허가를 받은 지방자치단체는 송출국 지방자치단체와 MOU를 체결하고 송출국에서 대상자를 모집하는 방식과 지방자치단체 내의 결혼이민자의 해외 거주 친인척(4촌 이내와 그 배우자)을 초청하는 방식으로 외국인 계절 근로자를 확보한다. 이후 법무부의 비자(E-8-1 : MOU농업, E-8-2 : 친척농업, E-8-3 : MOU어업, E-8-4 : 친척어업)를 받아 도입・활용한다. 지난 2019년 자격을 신설했지만, 코로나 19의 여파로 2021년 4월 우즈베키스탄인 63명이 최초 입국했다. 2023년 계절 근로자로 입국한 외국인은 14개국 출신 총 3만365명이었으며 국가별 입국자 규모는 베트남 1만5843(52%), 필리핀 8733명(29%), 라오스 2330(8%), 캄보디아 2183명(7%), 몽골 682명(2%) 순이었다. 제도 도입 초기에 염려했던 불법 체류율은 지난 2023년 기준 16.3%로 E-9 외국인 근로자 불법 체류율 18.1%보다 1.8%포인트 낮다. 이는 외국인 계절 근로자의 도입방식이 기존 MOU 방식에서 초청 방식으로 변하고 있기 때문이다. 아울러 지난해부터 국내 유학생 부모를 초청하고, 계절 근로자로 취업 활동을 할 수 있도록 제도가 개선됐다. 이로 인해 불법 체류율은 더욱 낮아질 것으로 기대한다. 하지만, 계절 근로자 모집에서부터 취업 활동, 귀국까지 모든 과정에서 발생할 수 있는 문제점은 여전히 상존한다. 이러한 계절 근로자제도의 문제점과 미래 우리나라 산업사회에 미칠 외국인력의 역할 등에 대해서는 다음 호에서 살펴보고자 한다. 이연복 더나은내일협동조합 이사장 프로필 ▶ 1979년 한국산업인력공단 전신 한국기술검정공단에 입사해 40여 년 간 인적자원개발 분야에서 일했으며, 한국산업인력공단에서 정보화지원국장, 글로벌일자리지원국장, 직업능력국장 및 국제인력본부 본부장을 역임했다. 고졸 출신 직업인으로 시작해 산업경영공학 박사까지 취득했고 소신과 끈기로 한 분야를 끊임없이 정진하고 있다.