• [尹 파면] 정치적 불확실성 해소로 기업 신규채용 시장에 봄바람 기대

  [뉴스투데이=이가민 기자] 4일 헌법재판소가 재판관 전원일치로 윤석열 대통령 파면을 결정했다. 정치적 불확실성이 해소되면서 움츠렸던 채용 시장에도 봄바람이 불 것이라는 기대가 커지고 있다. 사람인 관계자는 4일 <뉴스투데이>와의 통화에서 “기업들의 동향에 따라가기 때문에 기업들의 채용 규모 및 정책을 어떻게 펼치냐에 따라 채용 시장도 변화할 것 같다”고 말했다. “지금 일자리 관련해서 청년 실업 문제도 심각하기에 어느 정부가 들어서든 일자리가 늘어날 것으로 기대한다”며 “아무래도 하반기에는 채용 시장이 지금보다는 더 나아지지 않을까라는 추측을 조심스럽게 하고 있다”고 밝혔다. 또 다른 채용 업계 관계자도 전화 통화에서 "최근 외부적 상황으로 인한 불경기가 이어지면서 자연스레 기업들의 신규 채용이 줄고 기존 인력을 최대한 유지하려는 기조를 보여왔다"며 "이번 결정으로 불확실성이 어느 정도 해소된 만큼, 기업들이 빠르게 안정을 찾고 취업 시장이 활기를 찾길 희망한다"고 밝혔다. 사실 한국경제는 지난해 12·3 비상계엄·제주항공 참사 등 잇따른 악재로 내수 회복의 시기를 놓쳤다. 정치적 불확실성은 취업준비생의 불안감을 증폭시켰으며, 탄핵 정국과 경기 침체로 인해 기업들은 신규 채용을 줄였다. 통계청이 발표한 ‘2025년 2월 고용동향’에 따르면 청년층(15~29세) 취업자 수가 전년 동월 대비 23만5000명 감소했다. 청년층 고용률도 전년 동월 대비 1.7% 하락하며 44.3%를 기록했다. 전체(15~64세) 취업자 수는 2024년 12월 급감한 이후 2월까지 지속되었다. 청년층 실업률은 전년 동월 대비 0.5% 증가하며 7%를 기록했다. 전체(15~64세) 실업률은 3.2%로 2024년 11월 2.2%에서 2024년 12월 3.8%로 급상승한 이후 3%대가 지속되고 있다. 12·3 비상계엄의 시작부터 급격하게 악화된 채용 시장이 빠르게 회복될 것으로 전망되고 있는 것이다.

• [지금 일본에선(787)] 일본 국가경쟁력 38위, 한국은 20위

  [뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원] 스위스 국제경영개발원(IMD)이 발표한 2024년 세계경쟁력에서 조사대상 국가 67개국 중 일본이 38위를 기록하며 3년 연속 과거 최저순위를 경신했다. 10년 이상 20위권에 머물다 작년에는 8단계나 뛰어오른 종합순위 20위를 기록한 한국과 매우 대조적인 결과다. 주요 평가항목 중 하나인 인적자본에서 일본은 한국의 25위에 크게 뒤진 40위를 기록했는데 ‘기업수요를 충족하는 어학능력’과 ‘유능한 관리직’에서는 세계 최하위 수준인 66위와 65위를 기록했고 ‘기업수요를 충족하는 대학교육’에서도 58위를 기록하며 실제 직장인들의 능력과 기업들의 요구치 사이에 큰 간극이 존재함을 드러냈다. 조직자본은 인적자본보다 더 심각해 2018년에 48위를 기록한 뒤 계속 하락하여 2024년에는 마찬가지로 최하위 수준인 61위까지 떨어졌다. 의사결정의 신속성(67위, 한국 9위), 시장변화 대응력(65위, 한국 10위), 기회와 위협 대응력(67위, 한국 17위) 등에서 한국에 크게 뒤처진 결과였다. 미쓰비시종합연구소 측은 이번 결과에 대해 일본은 노동시장에 유연성이 결여되어 있어 개인의 능력개발 의욕이 저하되거나 기능하지 못하였고 의사결정 프로세스의 경직성이 종업원의 주체성을 방해하고 있다고 분석했다. 더 큰 문제는 빠른 인구감소로 기업들의 인력부족과 채용난이 심각해지면서 반대로 개인 입장에서는 적극적으로 발전하고 경쟁할 동기가 사라졌다는데 있다. 실제로 일본 총무성의 노동력조사에 의하면 1980년 이후 15세에서 64세 사이의 생산연령인구에서 취업자 수를 제외한 인구, 즉 추가로 취업시장에 뛰어들 수 있는 인원은 해마다 감소해왔다. 2024년 기준 취업자 수는 여성과 고령자들의 경제활동 참여로 1980년 대비 22% 증가한 6781만 명을 기록했지만 여성 취업률은 70%를 넘기며 남성의 84%에 근접했고 고령자 취업률 역시 G7국가 중 1위인 한국의 36%에 이은 22%를 기록하며 여성과 고령자의 노동력을 활용하는 것도 한계에 도달했다는 분석이 나오고 있다. 이를 해결하기 위해 일본 정부가 찾아낸 방법이 바로 부업 활성화다. 외벌이로 부족한 인력을 메우기 위해 맞벌이를 장려하고 맞벌이로도 부족하다면 한 사람에게 여러 가지 직업을 갖게 하는 것이다. 이를 위해 일본 후생노동성은 2018년 부업에 관한 규정을 신설하여 노동자들의 부업을 원칙적으로 허용하는 한편 기업들의 부업 허용을 압박하였으며 그 결과 2022년 기준 부업자 수는 332만 명까지 늘어나고 부업을 희망하는 직장인도 516만 명을 기록했다. 또 다른 해결책은 적극적인 외국인 유입으로 국립 사회보장인구문제연구소의 추계에 의하면 2070년 일본 인구는 현재보다 35% 적은 7760만 명까지 줄어드는데 반대로 외국인은 2.8배 늘어난 938만 명을 기록하여 10명 중 1명 이상이 외국인으로 구성될 전망이다. 늦게나마 디지털 사회로의 전환을 추진하여 생산성을 끌어올리고 물가와 임금 인상으로 경제성장을 도모하려는 일본이지만 급격한 인구감소와 노동력 상실의 여파가 더 크게 작용하면서 국가경쟁력 반등의 희망은 더욱 어두워지고 있다.

• '산림‧식물보호' 분야 국가자격 '시니어 일자리'에 제격…60대 취업률 69.6%

  [뉴스투데이=박진영 기자] '산림‧식물보호' 분야 국가기술자격을 취득한 60대 이상 시니어의 지난해 취업률이 69.6%로 높게 나타났다. '산림‧식물보호' 분야 자격은 퇴직을 앞둔 50대 이상의 근로자에게 시니어 자격증으로 각광받고 있는 것으로 드러났다. 한국산업인력공단(이사장 이우영, 이하 '공단')은 식목일을 맞아 '친환경‧탄소중립‧지속 가능한 성장'에 기여하는 '산림‧식물보호 분야 자격증'에 대한 응시‧취득 현황을 3일 발표했다. 공단이 이번에 분석한 국가지술자격은 '산림기술사', '산림기사', '산림산업기사', '산림기능사' 등 산림 분야 총 4개 자격과 '식물보호기사', '식물보호산업기사' 등 식물보호 분야 총 2개 자격이다. 산림‧식물 보호 분야 국가 자격별 취업률 현황 [자료=산업인력공단 / 그래프=박진영 기자] 산림‧식물보호 분야 자격의 응시인원은 최근 5년간 지속적으로 증가한 것으로 나타났다. 산림‧식물보호 분야 응시자수는 지난 2019년 1만6817명에서 지난해 2만681명으로 연평균 5.4%씩 증가했다. 국가기술 자격 취득자는 2019년 5599명에서 지난해 8084명으로 연평균 6.2% 많아졌다. 이는 최근 '산림보호 관련 법령의 개정', '산림청과 지자체를 중심으로 한 산림사업 증가', '도시조경‧반려 식물에 대한 사회적 관심 확대'가 주요 원인으로 분석된다. 특히, 지난 2018년 산림보호법 개정으로 나무의사가 아니면 수목 진료행위를 할 수 없도록 규정함에 따라, 응시자격을 갖추고자 하는 종사자와 예비종사자들의 관심이 증가한 것으로 보인다. 지난 2023년 산림‧식물보호 분야 국가자격 취득자의 55.9%가 50대 이상으로 나타났다. 구체적으로 50대가 30.2%로 가장 많았으며, 60대 이상이 25.7%, 20대가 22.8%의 높은 비율을 차지했다. 이어 40대는 12.9%, 30대는 7.4%로 집계됐다. 응시 당시 경제활동 상태는 재직자(임금근로자)가 36.6%로 가장 많은 것으로 나타났으며, 구직자는 20.7%로 집계됐다. 응시목적은 취업이 43%, 자기개발이 25.8%로 높게 나타났다. 종합적으로 분석해보면, 산림‧식물보호 분야 자격은 50대 이상의 재직 중인 근로자가 퇴직 후 재취업을 목적으로 많이 취득하는 것으로 보인다. 산림‧식물 보호 분야 자격 취득자 연령별 취업률 현황 [자료=산업인력공단 / 그래프=박진영 기자] 50대 이상 취득자의 취업률 또한 높게 나타났다. 지난 2023년 취득자의 2024년 기준(7월, 고용보험 기준) 취업률을 살펴보면, 50대 취득자의 취업률은 48%, 60대 이상은 69.6%로 나타나 평균 취업률 30%대를 기록한 다른 연령대보다 높게 나타났다. 한편, 산림산업기사와 식물보호산업기사 과정평가형 국가기술자격도 운영되고 있다. 과정평가형 국가기술자격은 일정 기간 교육훈련 후 공단 주관 외부평가에 합격하면, 응시 자격이 없어도 산업기사 자격을 취득할 수 있는 제도를 말한다. 관련 교육과정은 시큐넷(CQ-net), 직업훈련포털(HRD-net)을 통해 조회할 수 있다. 이우영 공단 이사장은 "식목일을 맞아 친환경, 지속 가능한 성장에 기여하는 산림‧식물보호 분야 국가기술자격 동향을 발표했다"라며 "앞으로도 공단은 다양한 산업 분야에 도움이 되는 국가기술자격제도를 운영해 자격증 르네상스 시대를 열어나가겠다"라고 말했다.

• 국가철도공단 이성해 이사장 “유능한 인재들이 공단의 미래를 설계해달라”…상반기 211명 채용 돌입

  [뉴스투데이=임은빈 기자] 국가철도공단(이사장 이성해)이 위축된 고용시장에 활력을 불어넣고 청년층의 취업 역량 강화를 지원하기 위해 211명의 신규 인재 채용에 나선다. 공단은 3일 “2024년 상반기 신규 채용을 통해 정규직, 실무직, 계약직, 청년인턴 등 다양한 직군에서 총 211명을 선발할 계획”이라고 밝혔다. 특히 청년층에게 실질적 일자리 경험을 제공하기 위한 체험형 청년인턴 150명을 포함해, 다양한 고용 형태로 청년 일자리 창출에 기여할 방침이다. 이번 채용은 ▲정규직(일반·보훈·경력·기능) 43명 ▲실무직 16명 ▲계약직 2명 ▲체험형 청년인턴 150명 규모다. 직무별로는 사무 6명, 토목 24명, 건축 3명, 전기(전철전력) 4명, 통신 1명, 기계 2명, 기능직(운전) 2명, 기능직(궤도장비·기계가공) 1명, 국가중요시설 방호 13명, 미화 1명, 운전 2명, 계약직(장비 차량 수송원) 2명을 각각 채용할 계획이다. 입사지원은 4월 10일부터 17일까지, 국가철도공단 채용 누리집을 통해 온라인으로 진행된다. 이후 서류전형, 필기시험, 면접을 거쳐 6월 중 최종합격자 발표가 예정돼 있다. 특히 체험형 청년인턴은 6개월 간의 실무 중심 근무를 통해 일 경험을 제공하고, 근무 우수자에게는 향후 공단 정규직 전환 시 가점이 부여된다. 청년층의 실질적 취업 연계 효과를 높이기 위한 취지다. 이성해 이사장은 “청년층의 취업난 완화를 위해 상반기 채용 여력을 극대화했으며, 다양한 분야에서 양질의 일자리를 마련하기 위해 최선을 다했다”며 “전문성과 역량을 갖춘 유능한 인재들이 이번 기회를 통해 공단의 미래를 함께 설계해 주길 기대한다”고 밝혔다. 공단은 향후에도 공공기관의 사회적 책임을 다하기 위해 지속적인 청년 고용 확대와 함께 공정하고 투명한 채용문화 정착에 힘쓸 계획이다.

• [JOB현장에선] 스타트업 트렌드, 무료 카카오톡 대신 유료 '슬랙'이 대세...‘노션’은 또 왜 사용?

  [뉴스투데이=이가민 기자] 최근 모 스타트업 K대표는 기자와 만난 자리에서 흥미로운 이야기를 했다. K 대표는 "요즘 노션하고 슬랙을 안 쓰면 스타트업 사이에 끼지를 못해서 쓰기 시작했어요"라고 말했다. K대표는 노션과 슬랙이 무엇이냐는 질문에 "노션은 사내 업무를 공유하고 관리하는 서비스고, 슬랙은 업무용 카카오톡이라고 보면 돼요"라 말하며, "특히 업무 시간 이후에 카카오톡을 보내면 직원들이 불만이 많은데, 슬랙은 나중에 봐도 되는 메시지라고 생각해서 부담을 안 갖는 경향이 있어요"라고 말했다. "노션은 엄청 복잡해요. 그래서 사용하기 어려운데, 그래도 저희가 스타트업이니까 사용하고 있는거죠"라고 밝혔다. 슬랙을 모르는 입장에서 카카오톡과 슬랙은 동일하다고 느껴진다. 심지어 카카오톡은 무료 서비스인 반면에 슬랙은 유료 구독제로 운영되고 있다. 그럼에도 불구하고 스타트업이 슬랙을 선택한 이유는 무엇일까. 또, 굳이 복잡한 노션을 사용하면서 일을 하는 이유는 무엇일까. 노션과 슬랙이 강조하는 업무의 효율성이 실제로 향상되는 것일까? 이처럼 스타트업 업무 환경에서 SaaS(Software as a Service)는 이제 필수적인 도구로 자리 잡았다. SaaS는 효율성과 편리성을 제공하며, 많은 스타트업들이 이를 적극적으로 활용하고 있다. SaaS 모델은 클라우드 기반으로 소프트웨어를 제공하며, 소프트웨어 설치 없이 인터넷만 있으면 바로 사용이 가능하다. 기능별 요금제를 통해 초기 투자 비용이 적고, 사용한 만큼 비용을 지불할 수 있어 운영 비용을 절감할 수 있다. 이는 자금이 제한적인 스타트업들에게 매력적인 부분이다. ■ 노션이 자랑하는 커스터마이징...실사용자는 정작 ‘복잡하다’고 말해 노션(Notion)은 2013년 미국 실리콘밸리에서 아이반 자오 최고 경영자(CEO)와 사이먼 라스트 공동 창업자에 의해 개발되었다. 노션은 문서를 작성·공유하고, 프로젝트를 계획·관리하며 정보를 체계적으로 정리할 수 있는 협업 소프트웨어 애플리케이션이다. 노션은 2020년 비영어권 중 한국에 가장 먼저 서비스를 출시했다. 노션은 한국 시장을 '톱티어'로 분류하고 적극적으로 국내 시장을 공략하고 있다. 노션은 팀 내에서 발생하는 모든 업무 기록을 체계적으로 저장하고 공유할 수 있어 업무 연속성 유지에 탁월하다. 다양한 템플릿과 옵션을 통해 업무 환경에 맞게 커스터마이징할 수 있는 것이 핵심이다. 모바일과 PC 간의 연동이 간편하여 언제 어디서든 작업을 이어서 할 수 있다. 스타트업은 노션을 단순한 협업 도구로의 사용을 넘어 스타트업의 빠른 성장과 유연한 업무에 최적화된 생산성 플랫폼으로 활용하고 있다. 노션 홍보대행사 함파트너스의 서명진 과장은 <뉴스투데이>와의 인터뷰에서 "Forbes Cloud 100에 선정된 기업들의 90%가 노션을 사용하고 있다"며 "Y Combinator 졸업 기업의 50% 이상이 업무에 노션을 사용하고 있다"고 밝혔다. 서 과장은 스타트업만을 위한 노션의 특별한 혜택에 대해 소개했다. "특별한 혜택에는 '초기 스타트업의 기본 도구 구축 단계에서 노션 도입 지원', '스타트업 맞춤형 템플릿 제공 및 투자자 관리 등 특화 기능 교육', '액셀러레이터, VC, 파트너십 플랫폼과의 전략적 협력'이 있다"고 말했다. 또, "대부분의 기업이 노션 도입 후 긍정적인 ROI와 생산성 향상을 지속적으로 경험하며, 노션에 대해 기업용 솔루션으로서의 인식이 강화되고 있다"고 말했다. "노션은 슬랙과의 AI 커넥터를 출시한 바 있으며, 향후 Google Drive, JIRA, GitHub, Salesforce 등의 도구와도 연동을 지원할 예정"이라 밝혔다. 자신만의 고유한 가치 성립의 중요도가 높아지면서 브랜딩의 개념이 더욱 확대되었다. 노션은 브랜딩 중심 사회에서 다양한 템플릿과 옵션을 고유한 가치를 구축하는 하나의 도구로 내세우고 있다. 이는 사용자 입장에게는 이중적으로 작용하고 있다. 기업 스타일에 맞게 기업만의 템플릿을 구축한다는 점에서는 긍정적으로 보이나, 직원들이 노션의 기능을 모두 학습하기엔 오랜 시간을 필요로 한다. ■ 무료인 카카오톡 대신 유료인 슬랙을 선택?...MZ세대 문화적 취향인가 슬랙(Slack)은 팀 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼으로, 주로 업무 환경에서 사용된다. 슬랙은 팀 내에서 실시간으로 메시지를 주고 받는 서비스를 제공하고 있다. 대화방을 채널로 구분하여 프로젝트나 부서별로 대화 가능하다. 파일 공유, 외부 애플리케이션과의 통합이 가능하여 업무 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있다. 슬랙은 실시간 커뮤니케이션, 연동 기능, 유연한 채널 구조를 통해 스타트업의 협업 효율성을 극대화하고 있다. 특히 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 팀워크와 생산성을 동시에 강화하는 도구로 자리 잡고 있다. 외부 애플리케이션과의 연동 및 통합의 장점으로 인해 많은 스타트업이 카카오톡 대신 슬랙을 선택한 것으로 보인다. 많은 스타트업에서 무료인 카카오톡 대신에 유료인 슬랙을 선택한 것은 MZ세대의 문화적 취양이 작용한 결과라는 분석도 있다. ■ ‘노션’과 ‘슬랙’, AI로 서비스 경쟁력 강화 돌입 많은 스타트업, 대기업이 '노션'과 '슬랙'을 통해 업무 혁신을 추진하고 있다. 두 서비스는 공통적으로 비동기식 커뮤니케이션, 자동화와 통합된 작업 흐름를 제공한다. 노션과 슬랙을 사용하면서 실시간 커뮤니케이션과 정보 관리의 균형을 맞추고, 투명성과 자율성을 강조하는 트렌디한 업무 환경을 형성하고 있다. 노션과 슬랙 모두 AI를 통한 서비스 고도화에 박차를 가하고 있다. GS그룹이 2월 발표한 자료에 따르면 노션과 업무협약을 맺고, AI 지식허브를 구축하는 등 내부 개혁을 추진한다고 밝혔다. GS그룹은 지난해 11월 노션과 생성형 AI 앱 강화 및 디지털 업무 혁신을 위한 업무협약을 체결한 바 있다. GS그룹은 노션 올인원 솔루션, 사용자 맞춤 커스터마이징, 협업 용이성, 크로스 플랫폼 지원 등의 기능이 업무에 기여한다고 판단해 전사적으로 노션을 협업 도구로 채택했다고 밝혔다. 슬랙의 모회사 세일즈포스는 2월 구글 클라우드와의 협력을 확대하며 AI 에이전트 포스에 구글의 최신 AI 모델 '제미나이(Gemini)'를 도입한다고 밝혔다. 지난해 9월 구글과의 전략적 파트너십을 발표한 세일즈포스는 이번 협력 확대를 통해 에이전트포스, 데이터 클라우드, 커스터머360 등 주요 AI 서비스를 구글 클라우드에서 운영할 수 있도록 지원한다. 세일즈포스와 구글의 협력으로 슬랙과 구글 드라이브, 지메일(Gmail)의 연동 기능이 강화되었다. 이를 통해 협업 및 데이터 분석 환경이 개선되었다. 손부한 세일즈포스 코리아는 "국내 기업들이 AI 기술을 보다 안전하고 유연한 환경에서 활용할 수 있을 것으로 기대한다"며 "세일즈포스는 기업들이 AI 기반 혁신을 추진할 수 있도록 지속적으로 지원할 계획"이라고 밝혔다. 이처럼 노션과 슬랙은 각기 다른 방식으로 기업들의 디지털 전환과 업무 효율화를 실현하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 두 서비스의 AI 고도화는 더욱 강화되어, 보다 스마트한 업무 환경을 구축하는 데 기여할 것으로 예상된다.

• 고용노동부, 임금 체불 사업주는 공공부문 입찰 할 수 없어…근로자 재산 보호 앞장

  [뉴스투데이=박진영 기자] 사업주가 근로자에게 임금 체불을 할 경우 공공부문 입찰 시 불이익을 받게된다. 정부는 근로자에게 월 평균 임금의 3개월분을 지급하지 않은 사업주를 상습체불사업주로 분류하며, 체불자료 정보를 1년간 공개한다. 또, 우리사주조합의 대표가 없을 경우 총회를 열지 않아 근로자들이 피해를 입는 일이 없어진다. 고용노동부는 지난 1일 국무회의에서 이 같은 내용이 포함된 근로기준법 시행령 개정안과 근로복지기본법 시행령 개정안이 의결됐다고 밝혔다. 앞으로 사업주는 근로자에게 월평균 보수의 3개월분을 지급하지 않으면 상습체불사업주로 분류된다. 지금까지 3개월분 임금을 체불할 경우 상습체불사업주로 분류됐다. 상습체불사업주가 체불자료 제공일 전까지 체불 임금을 전액 지급한 경우는 체불자료 제공 대상에서 제외한다. 체불 임금의 일부를 제공한 경우, 남은 체불 임금을 어떻게 청산할지 구체적인 계획을 소명하면 체불자료를 공개하지 않아도 된다. 체불자료 제공 기간을 체불자료의 제공일부터 1년으로 정한다. 근로자는 중앙행정기관의 장에게 사업·근로소득 지급명세서, 건강보험료 체납 사업장 정보 등 필요한 정보를 요청할 수 있다. ■ 우리사주조합 대표 없어도 총회 운영 가능해져…우리사주제도 통한 근로자 재산 형성 보장 고용노동부는 우리사주조합의 대표자가 없을 경우 총회가 지연되며 근로자가 금전적인 피해를 보는 일이 없도록 한다. 우리사주제도는 근로자가 우리사주조합을 통해 자신이 근무하는 회사의 주식을 취득‧보유할 수 있도록 하는 제도를 말한다. 근로자는 우리사주제도를 통해 재산을 형성하고 장기근속, 노사협력 증진 등을 도모할 수 있다. 고용노동부는 우리사주조합의 대표자가 총회를 개최할 수 없는 경우, 임원이 총회를 대신 개최하도록 하고, 임원이 총회를 개최하지 않을 때에는 전체 조합원 과반수의 동의를 받은 조합원이 총회를 개최하도록 근거를 마련했다. 또, 우리사주제도의 도입 업무만 맡았던 한국증권금융(주)의 업무 범위를 ‘우리사주제도 도입·운영을 위한 교육·홍보·자문’, ‘조합의 조합기금 조성·관리·사용 관련 업무의 지원’으로 확대했다. 여기에 더해 우리사주조합에서 조합원 자격에 관한 지배관계회사의 지분 요건의 '소유' 개념을 '직접 소유'로 구체적으로 명시했다.

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• [JOB리포트] 기업 61%가 신입사원도 '헤드헌팅'하는 2 가지 이유 알면, '구직전략' 바뀐다

  [뉴스투데이=박진영 기자] 우리나라 채용 시장이 빠른 속도로 변화하면서 대다수 기업에서 신입 채용에도 헤드헌팅을 활용하는 것으로 드러났다. 앞으로 헤드헌팅 시장은 인턴 뿐만 아니라 계약직 등에도 사업을 확장하며 고용 시장의 수요에 대응할 것으로 전망된다. 한국고용정보원(원장 이창수)이 지난달 30일 발표한 '2024년 하반기 기업 채용동향조사'에 따르면, 헤드헌팅은 신입직원을 채용하는 방식 중 두 번째로 많이 활용되는 것으로 나타났다. 고용정보원은 매출 기준 상위 500개 기업 인사담당자에게 신입직원 채용방법(복수 응답)을 물어봤다. 채용공고를 통해 신입 직원을 모집한다는 기업이 전체의 88.1%를 차지했고, 헤드헌팅을 활용한다는 기업이 61.2%를 차지했다. 이어 다이렉트 소싱은 42.4%, 현장 면접 채용은 40.1%, 산학연계 채용은 31.3%, 대학협업채용은 30.5%로 나타났다. 기업들이 신입 채용에 헤드헌팅을 활용하는 이유에 대해 전문가들은 크게 3가지 관점을 제시하고 있다. 첫째, 채용 방식이 공개채용에서 소규모 수시채용으로 변하면서 적합한 인재를 구하기 어려워져 직접 인재를 찾아 나서는 방식을 도입하는 기업이 늘어난 영향으로 분석된다. 둘째, 채용 전문가에게 인재 추천을 맡기는 방식을 통해 비용과 시간을 절약해 경영 효율을 높일 수 있다는 장점도 있다. 윤동열 건국대학교 경영학과 교수는 고용정보원 보고서에서 "코로나19 이후 일의 가치와 일하는 방식이 급격히 변화하고 있으며 기업의 조직문화를 보존하는 것이 어려워졌다"면서 "이에 따라 기업은 기다리는 채용이 아니라 선제적으로 기업에 적합한 인재를 발굴하고 영입하는 채용으로 패러다임을 변경하고 있는 것으로 보인다”라고 밝혔다. 서치펌 플랫폼 기업인 히든스카우트의 방현배 대표는 <뉴스투데이>와의 인터뷰에서 "코로나 이후 핵심 인재 키워드가 바뀌면서 직무별로 필요한 1명만 뽑고 지출을 줄이겠다는 기업들이 늘어났다"며 "채용 후 해고가 어려운 환경에서 직무 능력과 조직적합성이 높은 인재, 제대로 검증된 인재를 뽑으려는 문화가 조성됐다"고 밝혔다. HR 기업 사람인의 관계자는 "예전에 기업들은 채용 공고를 내고 인재가 들어오기만을 기다렸다. 하지만 최근 기업들은 인재를 발굴하기 위해 적극적으로 대응하고 있다"며 "수동적이던 우리나라 채용 시장이 능동적으로 변하고 있다"고 말했다. 국내 매출 상위 500대 기업 신입 직원 채용 방법 [자료=고용정보원 / 그래프=박진영 기자] ■ 대기업 인턴도 헤드헌터가 추천하는 시대…채용 플랫폼 활용한 구직 전략 필요 현재 헤드헌팅 시장은 신입 직원을 뽑기 위해 어느 정도로 변했을까. 기업들은 인턴 채용에도 헤드헌팅을 활용하고 있으며, 적합한 인재를 찾기 위해 고도화된 채용 플랫폼을 사용하는 시대에 구직자들의 대응도 요구된다. 방현배 대표는 "대기업 인턴을 헤드헌팅하는 곳도 생겼다"면서 "인턴 채용 후 정규직으로 전환되는 비율이 높아서 적합한 인재를 뽑는 것이 더 중요해졌기 때문이다"고 말했다. 이어 "5년전만 하더라도 업계에서는 대리급을 헤드헌팅하는 것이 말이 되냐는 분위기였다"며 "하지만, 지금은 대리급 채용은 당연한 일이며, 신입 채용도 늘어난 상황이다"고 덧붙였다. 기업들이 직무 능력이 뛰어나고, 기업 문화가 잘 맞는 인재를 채용하기 위해 인턴 제도를 적극 활용하면서 인턴 헤드헌팅도 시작된 것으로 분석된다. 고용정보원이 발표한 자료에 따르면, 500대 기업의 59.9%(232개)는 인턴 제도를 운영하고 있었고, 이 가운데 68.1%(158개)가 채용연계형 인턴제도를 운영하고 있었다. 인턴 종료 후 정직원으로 전환하는 비율이 절반 이상인 기업이 84.8%로 높게 나타났다. 한편, 사람인 관계자는 "채용 플랫폼을 통해 인재를 검색할 수 있는 프로그램이 높은 수준으로 개발된 상태"라면서 "기업과 구직자가 인재 정보를 더 효율적으로 공유할 수 있도록 AI 기능과 태그 기능이 개발되면서 검색 효과도 높아졌다"고 밝혔다. 이에 신입 구직자들은 채용 플랫폼을 활용해 자신을 알리고, 적합한 일자리를 추천받는데 더 많은 시간을 활용해야 할 것으로 보인다. 고용정보원 보고서에서 정은우 대학내일 인사이트 전략본부장은 "채용플랫폼, 기업 상시 인재풀에 프로필을 최신 상태로 유지하고 정확한 키워드와 주요 기술을 포함시켜 채용담당자가 쉽게 검색할 수 있도록 노력해야 한다"고 밝혔다. 국내 기업들이 운영하고 있는 인턴 제도 [자료=고용정보원 / 그래프=박진영 기자] ■ 시니어‧계약직 채용까지 헤드헌팅 활용할 전망…플랫폼 중심의 헤드헌팅 시장 형성 그렇다면, 앞으로 헤드헌팅 시장은 어떻게 변화할까. 뉴스투데이가 업계 관계자들과 취재한 결과, 미래 헤드헌팅 시장은 신입 뿐만 아니라 시니어, 계약직 채용까지 헤드헌터에게 맡기는 방향으로 발전할 것으로 보인다. 방현배 대표는 "앞으로 헤드헌터 신입 채용 시장이 확대될 것이며, 시니어를 대상으로 한 헤드헌팅 사업도 본격화될 것"이라고 말하면서 "베트남 헤드헌팅 시장의 경우 모든 시니어들이 주요 고객이며 실제로 취업이 이뤄지고 있다"고 말했다. 또, "헤드헌팅 시장이 리멤버, 원티드랩, 히든스카우드 등 플랫폼 기반의 인재 추천 시장으로 바뀔 것"이라며 "헤드헌팅 시장이 채용 광고 시장만큼 커질 수도 있다"고 예상했다. 사람인 관계자는 "헤드헌팅 시장이 계약직 채용까지 확대될 가능성도 있다"고 밝혔다. 다만, 업계는 헤드헌팅 시장이 신입이나 시니어, 계약직 채용에서 어느 정도 규모로 확대될지는 정확하게 예측하기 어렵다는 입장이다. 사람인 관계자는 "국내 헤드헌팅 시장은 소규모로 운영하는 에이전시가 많은 편"이라고 말하면서 "현재나 미래의 헤드헌팅 시장 규모를 정확하게 추정하는데 어려움이 있다"고 지적했다.

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  2025-04-02

• [심층기획: 한국의 은둔청년 해법 (2)] 최홍일 한국청소년정책연구원 박사, “고립·은둔 청소년의 71.7% 고립·은둔 생활에서 벗어나고파”

  인구감소 국가인 한국에서 청년과 청소년의 5.2% 정도는 고립‧은둔 생활을 하고 있다. 저출산으로 인구가 줄어드는 데, 삶을 포기한 젊은 층은 늘고 있다. 업친데 덮친 격이다. 이는 개인과 가정의 불행에 그치지 않는다. 연간 11조원의 경제적 손실을 낳는다. 국가 차원의 지원과 해법 마련이 절실하다. <뉴스투데이>가 ' 고립‧은둔 청년 및 청소년의 실태', '현행 정부 정책 분석', '바람직한 정책 추진 방향' 등 3가지 관점에서 [심층기획: 한국의 은둔청년 해법]을 연중기획으로 보도한다. <편집자 주> [뉴스투데이=이가민 기자] 최근 고립·은둔 청소년 문제의 심각성이 수면 위로 떠오르고 있다. 이를 해결하기 위한 정책적 과제와 실천 방안은 부족한 상황이다. 전문가들은 고립·은둔 청소년들의 실태를 면밀히 파악 및 이해하고, 중장기적 계획 수립을 통해 체계적인 지원을 이어가고자 한다. 26일 오후 2시30분 서울 가재울청소년센터에서 ‘고립·은둔 청소년 삶 실태 및 정책 과제’를 주제로 개최된 ‘청소년정책포럼’에서는 ‘고립·은둔 청소년 실태 및 지원방안’에 대해 의미있는 논의가 이뤄졌다. 주제 발표를 시작으로 ‘고립·은둔 청소년 사례 관리 모형 및 개선 방향’에 대한 사례 발표, 종합토론이 이어졌다. 이번 포럼은 여성가족부와 한국청소년정책연구원이 공동주최했으며, 청소년정책분석평가센터가 주관했다. 황윤정 여성가족부 청소년가족정책실장은 인사말을 통해 “고립·은둔 청소년의 수는 점차 증가하고 있으며, 단순한 개인의 문제가 아니기에 실태조사를 통해 청소년이 처한 현실에 대한 객관적인 이해가 필요하다”고 말했다. 여성가족부는 학습, 치유, 가족관계 회복까지 지원하는 제도를 운영하고 있으며, 올해는 부모상담, 가족상담 등 다양한 치유회복 프로그램을 활성화할 계획이라 밝혔다. 백일현 한국청소년정책연구원장은 “고립·은둔 청소년에 대해 개인의 문제가 아니라 가정, 국가가 함께 해결해 나가야 할 문제”라고 말했다. 이어서 “오늘 포럼에서 발표되는 결과를 바탕으로 이들의 실질적인 상황을 이해하고 실질적으로 필요한 정책을 고안할 수 있다”고 말했다. 청소년들이 행복한 삶을 살 수 있도록 실효성 있는 정책 마련의 중요성을 강조하며, 우리 사회의 미래인 청소년에게 희망과 기회를 제공할 수 있기를 바란다고 강조했다. ■ 최홍일 한국청소년정책연구원 박사, “체계적인 지원을 위한 구체적 특성 파악 필요” 한국청소년정책연구원의 최홍일 박사는 ‘고립·은둔 청소년 실태 및 지원 방안’에 대한 주제발표자로 나섰다. 최 박사는 2024년 고립·은둔 청소년들에 대해 다각적으로 실태를 파악하고 이들을 지원하기 위한 제도적, 정책적, 실천적 지원 방안에 관해 연구를 진행한 바 있다. 최 박사는 “연구배경에 대해 최근 고립·은둔 현상이 사회적 문제로 확산되고 정책적 지원 요구 증가에 따라 연구를 진행하게 되었다”면서 “고립·은둔이 청소년기부터 시작되고 있으며 그 규모도 증가함에 따라 체계적 지원을 위해 구체적 특성 파악이 필요하다”고 말했다. 최 박사는 <뉴스투데이>와의 인터뷰에서 고립·은둔 청소년 지원 사업의 효과적인 운영을 위한 방안에 대해 소개했다. 최 박사는 “은둔 고립 실태 조사 연구 결과를 바탕으로 여성가족부 등과 연계한 고립·은둔 청소년 지원 사업을 지원할 예정”이라며 “올해 사업을 더 확대하고, 전문 인력을 보충하고, 이들에 대한 처우를 개선하는 일이 시급하다. 센터에 보급할 가이드라인에 대한 이해를 도울 수 있는 도구도 개발돼야 할 것”이라고 말했다. ■ 청소년 고립·은둔 현상관련 다양한 실태에 주목해야...낮은 삶의 만족도, 높은 여성 비율, 18세이하에서 고립 및 은둔 시작 고립·은둔 청소년 실태 및 지원방안 연구는 지난해 1월부터 10월까지 온라인 웹조사(6월11일~8월31일)와 심층면접 조사(8월9일~9월30일)를 통해 진행되었다. 조사는 1차 사전조사와 2차 본조사로 진행되었으며, 1차 사전조사는 전국 9~24세 청소년 누구나 참여 가능했다. 2차 본조사는 사전조사 참여자 중 고립 또는 은둔 청소년으로 판별된 대상자 중 2차 본조사 참여 희망자로 진행되었다. 1차 사전조사 응답 완료자는 1만9160명이며, 2차 본조사 응답 완료자는 2139명이다. 1차 사전조사에서는 삶의 만족도, 고립·은둔 경험, 사회적 관계 등에 대해서 다루었으며, 2차 본조사에서는 고립·은둔 이유와 시기, 생활, 건강, 심리정서적 어려움, 사회적지지, 상황인식, 탈고립·은둔 인식, 지원 등에 초점을 두었다. 최 박사는 “1차 사전조사에서 ‘삶의 만족도’에 대한 질문을 진행한 결과, 고립·은둔 청소년과 고립·은둔 비해당 청소년 간의 차이가 존재했다”면서 “삶에 대한 만족도는 10점 만점 기준 고립·은둔 청소년 4.8점, 고립·은둔 비해당 청소년 7.4점으로 나타났다”고 밝혔다. 고립·은둔 청소년은 비해당 청소년에 비해 2.6점 낮은 수치를 기록했다. 이는 고립·은둔 청소년이 고립·은둔 비해당 청소년에 비해 약 35.14% 낮은 수치다. 이어 “성별에 따른 고립·은둔 청소년 비율을 살펴보면 공통적으로 여자 청소년의 비율이 높게 나타났다”면서 “고립 청소년의 경우 남자 26.4%, 여자 73.6%로 나타났으며, 은둔 청소년의 경우 남자 33.1%, 여자 66.9%로 나타났다”고 말했다. 또, 최 박사는 고립·은둔이 처음 시작된 나이와 원인에 대해 소개했다. 그는 “전체 고립·은둔 청소년 중 72.3%가 18세 이하에 고립·은둔생활을 시작했다”며 “고립·은둔 시작 이유에 대해서는 전체 대상자의 가장 많은 65.5%가 ‘친구 등 대인관계의 어려움’을 고립·은둔의 이유로 응답했다”고 말했다. “다음으로 △공부 및 학업(48.1%), △진로 및 직업(36.8%), △가족관계의 어려움(34.3%) 등의 순으로 나타났다”고 밝혔다. 최 박사는 “일상생활에 복귀한 경험이 있는 고립·은둔 청소년들 중 40%가 재고립·은둔 상태를 경험하고 있는 것으로 나타났다”고 말했다. “재고립·은둔의 이유로는 △힘들고 지쳐서 계속할 수 없었음, △그 외에 문제가 해결되지 않아서, △돈이나 시간이 부족해서 등의 순으로 응답했다”고 밝혔다. “고립·은둔하는 동안 청소년들의 주된 활동에 대한 질문에는 △유튜브, 넷플릭스, 등 OTT 서비스 시청이 59.5%로 가장 많았다”고 말하며 “그 다음으로 △SNS, 커뮤니티 활동(48%), △PC/모바일 게임(45.1%), △잠(41.7%), △특별히 하는 것이 없음(33.2%) 순으로 나타났다”고 밝혔다. 최 박사는 “고립·은둔 청소년들은 불규칙적인 식사생활과 밤낮이 바뀐 생활패턴을 보이며, 고립·은둔 청소년 스스로 자신의 건강이 안좋다고 느낀다”고 말했다. 이어서 “고립·은둔으로 들어서면 마음이 불안 및 우울하며 무기력하게 되면서 심리·정서적 어려움을 겪는다”고 밝혔다. ■ 고립·은둔 청소년의 일상생활 복귀를 위해 ‘물질적·심리적 지원’ 필요 최홍일 박사는 탈고립·은둔 지원을 위한 정책의 필요성에 대해서 발표했다. 최 박사는 “고립·은둔 청소년 중 71.7%는 현재 생활을 벗어나고 싶다고 느낀 적이 존재하며, 55.8%는 벗어나기 위해 시도한 적이 있다”고 밝혔다. “탈고립·은둔을 시도해본 응답자들의 노력을 살펴보면 주로 혼자 해볼 수 있는 시도인 ‘공부’, ‘취미활동’, ‘인터넷 검색’ 등이 높게 응답되었다”고 말했다. 최 박사는 연구를 통해 탈고립·은둔을 위해 받은 도움에 대한 응답 결과에 주목했다. 최 박사는 “탈고립·은둔을 시도한 응답자 중 43.5%가 받은 도움이 없다고 응답했다”고 밝혔다. “도움을 받았다고 응답한 응답자들의 대부분은 공공영역보다는 개인적 자원을 활용한 비중이 높은 것으로 나타났다”고 말했다. 또, 최 박사는 도움을 받은 경험이 없는 43.5%(930명) 응답자에게 도움을 받지 않은 이유를 질문한 결과, “△도움을 요청할 곳을 몰라서(20.2%), △지원기관이 없어서(6.3%)를 기록했다”고 밝혔다. 이는 지원기관과 정책에 대한 홍보의 필요성을 시사하고 있다. “고립·은둔 청소년들은 ‘머물 수 있는 공간’, ‘경제적 지원’ 등이 필요하다고 응답했다”고 말하며, “이외에도 심리적 치유를 위한 지원이 필요하다”고 강조했다. 최 박사는 “‘가정의 화목’과 ‘마음을 나눌 친구’를 필요로 하고 있었다”고 했다. 이는 상담 지원의 필요성이 나타나는 부분이다. ■ 중장기 정책 방안, ‘사전예측 및 조기 발굴’과 ‘다각도의 지원 제도’ 구축 최홍일 한국청소년정책연구원 박사는 정책제언을 통해 “고립·은둔 청소년의 재고립 혹은 재은둔 경험을 방지하기 위해서는 중장기 계획이 필요하다”고 밝혔다. “재고립과 재은둔이 심화되지 않도록 청년미래센터 연계를 강화해야 한다”고 말했다. 이어 “중장기 계획 마련 및 근거기반정책 수립을 위해서는 고립·은둔 청소년 위험 사전예측 및 조기 발굴이 요구된다”고 밝혔다. “‘연령별 특성 파악을 위한 주기적 실태조사’를 진행하고, ‘학생정서행동특성검사’에 고립·은둔 관련 문항을 추가하여 조기발견 및 모니터링을 지속해야 한다”고 말했다. 끝으로, 구체적인 지원방안 수립에 대해 △고립·은둔 청소년 지원을 위한 동거 가구원 지원정책, △한국형 사회적 처방(Social Prescribing)인 대인관계 맺기, △고립·은둔 청소년 누리집 및 지역자원맵 개발, △고립·은둔 청소년 활동공간 확충, △지자체 조례 제정 전국 확대 지원을 제안했다.

  • JOB > 일자리정책

  2025-04-01

• [지금 일본에선(786)] 상품권 하나로 최저지지율 경신한 일본 총리

  [뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원] 일본경제신문이 테레비도쿄와 함께 지난 달 실시한 여론조사에서 이시바 내각에 대한 지지율이 5%포인트 내려간 35%를 기록하며 정권 출범 이후 처음으로 40%를 밑돌았다. 반대로 이시바 정권을 지지하지 않는 비율은 7%포인트 오른 59%를 기록하며 그에 대한 부정적 여론이 확산되었는데 애초에 높지 않았던 지지율을 더욱 바닥으로 끌어내린 계기는 지난 달 발생한 초선의원 고액 용돈 보도였다. 이시바 총리는 지난 달 3일 자민당 초선의원 15명을 불러 총리관저에서 회식자리를 가지며 1인당 10만 엔어치의 상품권을 건넸다. 하지만 회식자리에 참석했던 누군가가 이 사실을 언론에 흘리며 일본 국민들의 심기를 건드렸다. 이시바 총리는 본인도 처음 국회의원에 당선되었을 때 선배의원들로부터 회식자리에서 격려와 용돈을 받았기 때문에 으레 본인도 선배로서의 역할을 하였을 뿐이라고 해명하였지만 서민들이 물가인상으로 삶이 팍팍해지는 와중에 금전감각도 눈치도 없는 행동이었다는 비난이 계속되었다. 여론조사에서는 총리의 해명을 두고 납득할 수 없다는 응답이 72%로 납득했다는 19%를 완전히 압도하였고 야당 역시 정치윤리심사회를 통해 추가 해명을 요청했다. 특히 상품권 문제가 보도된 이후인 지난 달 13일 저녁 이시바 총리가 다른 베테랑 의원과의 회합자리에서 ‘지금 1학년(초선의원의 별칭)들은 무슨 생각을 하는지 알 수가 없다.’고 투덜거렸고 이에 대해 다른 간부가 ‘뭔가를 받았으면 보통은 입을 다물어야 하는데 (자민당 내에서) 파벌이 없어지면서 기본적인 행동도 가르칠 자리가 없다.’고 이야기했다는 사실이 추가로 보도되면서 지지율 하락에 더욱 속도가 붙어버렸다. 한편 이시바 정권을 지지하지 않는 가장 큰 이유는 ‘지도력 부족’이 33%로 1위를 기록했고 ‘잘못된 정책’과 ‘정부와 당의 잘못된 운영방식’이 각 32%로 뒤를 이었다. 당장 처리해야 할 급한 정책으로는 물가대책(40%), 경제전반(33%), 연금(28%)과 같은 경제적 사안들이 거론되었다. 이시바 총리에 대한 지지율은 하락세를 거듭하고 있지만 정당 지지율은 자민당이 32%로 여전히 1위를 지키고 있었고 국민민주당(13%), 입헌민주당(10%), 일본유신회(7%)가 뒤를 이었지만 지지하는 정당이 없다는 의견도 22%에 달해 여전히 일본 국민들의 정치에 대한 관심은 부족한 것으로 나타났다.

  • JOB > 취준생 > 일본을 뚫어라

  2025-04-01

• 고용노동부가 4000개 중소기업에 '그리팅 ATS' 도입을 지원하는 이유는?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 고용노동부가 '2025년 채용관리 솔루션 지원 사업'을 통해 최대 4000개의 중소기업에 채용관리 솔루션인 '그리팅 ATS' 도입을 지원한다. 이 사업은 중소기업이 체계적인 채용 프로세스를 구축하고 인력난을 빠르게 해소하여 성공적인 채용을 돕기 위해 마련되었다. 많은 중소기업은 여전히 수작업으로 지원자를 관리하며, 면접 일정 조율이나 결과 안내 등에서 비효율적인 절차를 겪고 있다. 또한, 채용 관련 법령 숙지 부족으로 법 준수 과정에서 어려움을 겪는 경우가 많다. 이러한 문제를 해결하기 위해 정부는 ATS(Applicant Tracking System) 도입을 지원하여 중소기업이 디지털 전환과 공정한 채용 문화를 실현할 수 있도록 돕고 있다. 그리팅 ATS는 국내 1위 채용관리 솔루션으로, 채용 홈페이지 제작, 지원자 통합 관리, 협업 평가, 면접 일정 조율, 데이터 분석 대시보드 등 다양한 기능을 제공한다. 이를 통해 기존 대비 채용 소요 시간을 약 65% 단축하고 비용을 약 50% 절감할 수 있다. 또한, 국내 채용 절차법에 맞춘 서비스로 법적 문제를 예방할 수 있어 중소기업의 부담을 크게 줄여준다. 이번 사업에서는 그리팅 ATS를 처음 도입하는 중소기업에 연간 이용료의 80%(최대 40만 원)를 지원한다. 이를 통해 중소기업은 저렴한 비용으로 체계적인 채용 시스템을 구축할 수 있다. 이외에도 맞춤형 채용 홈페이지 제작 등 추가적인 서비스도 제공된다. 고용노동부는 이번 사업이 중소기업의 채용 효율성을 높이고 공정채용 문화를 확산시키는 계기가 될 것으로 기대하고 있다. 이태규 두들린 대표는 "많은 중소기업이 여전히 수기로 지원자를 관리하며, 면접 일정 조율이나 채용 결과 안내에 상당한 시간을 들이고 있을 뿐만 아니라 채용절차에서 어려움을 겪고 있다"면서 "ATS 도입 문턱을 낮추어 중소기업이 보다 체계적인 환경에서 성공적으로 인재를 확보할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.

  • JOB > 창직·창업

  2025-03-31

• [현장: 고용정보원 19주년 세미나]' 사회 취약 계층' 고용서비스 제공하기 위한 다양한 전략 모색

  [뉴스투데이=박진영 기자] 한국고용정보원(원장 이창수, 이하 '고용정보원') 우리나라 고용서비스의 역사를 둘러보고, 미래 발전 방향을 논의하는 자리가 마련됐다. 고용정보원은 28일 오후 2시 서울 삼성동 코엑스에서 '개원 19주년 행사'를 개최하고 '우리나라 고용서비스의 회고와 전망', '고용24 현황과 메인 UI‧UX 개선 방향', '현장 체감형 노동시장 모니터링 성과와 발전방향'등에 대해 발표했다. 이창수 고용정보원장은 "신종각 부원장을 비롯한 모든 임직원의 노력으로 고용정보원이 명실상부한 대국민 고용서비스 기관으로 거듭날 수 있었다"며 "고용24의 성공적인 조기 안착이 이뤄지고 있다. 국민이 꼭 필요한 서비스를 편안하게 제공받을 수 있도록, 신뢰받는 기관이 될 수 있게 노력해야 할 시점이다"고 말했다. 이어 이창수 원장은 올해 고용정보원의 3대 핵심 과제를 발표했다. 이 원장은 "AI 기반의 디지털 고용서비스 7대 과제를 통해 사회적 비용 3조원을 절약할 수 있을 것이라고 기대한다"면서 "맞춤형 고용서비스를 강화하고, 지속가능한 경영 체계를 갖춰 서비스 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 끝으로, "내년이면 고용정보원이 스무살이다. 청년이 된 고용정보원을 맞이하기 위해 노력을 아끼지 않겠다"며 "국민 여러분께 맛있는 비빔밥(수요자 맞춤형 고용서비스)을 만들어 제공하겠다"고 말했다. 신종각 고용정보원 부원장은 종합토론에서 "오늘 논의된 방안을 실천할 방법을 함께 고민하겠다"면서 "협업을 통해 데이터 분석과 데이터 개선안을 마련하고, 고용보험 DB 등 데이터를 활용해 더 나은 정책 보고서를 만들겠다"고 말했다. 이어 "전사 협력 체계를 갖추는 사업이 올해까지 마무리되길 기대한다"며 "좋은 성과를 내서 좋은 결과를 얻을 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다. ■ 이수봉 전 산업인력공단 이사장, "AI 전문성 바탕으로 사회 약자 계층 보호하는 정책 펼칠 수 있는 전문기관으로 성장해야" 이수봉 전 한국산업인력공단 이사장은 '우리나라 고용서비스의 회고와 전망'을 주제로 특별 강연을 진행했다. 이수봉 전 이사장은 1980년대 까지 일명 '보도방'이라고 불리는 곳에서 열악한 수준의 고용서비스가 이뤄졌던 우리나라의 역사를 정리하며 "1990년대 중화학 공업 시대에 들어서면서 고용서비스가 필요한 시대가 도래했다"고 했다. 이 전 이사장은 "우리나라는 1990년 중반까지 노동력 부족 국가로 분류돼 실업 문제에 대해 논의한 적이 없었다"며 "IMF 이후 실업 문제가 발생하고, 고용 정보에 대한 중요성이 부각되기 시작했다"고 밝혔다. 이어 "1995년에 도입된 고용보험 등 인프라를 통해 고용 정보를 분석하고, 잡매칭에 더해 스킬 매칭이 중요하다는 것을 확인했다"며 "고용 정보 분류 코드, NCS 분류 코드 등도 갖췄다"고 했다. 이 전 이사장은 "이후 민간 고용 서비스가 활발해졌다. 우리의 고용정보는 건설, 음식업, 소매업 등 캐주얼 워커를 대상으로 했다"며 "민간 고용서비스는 우리나라의 고용 서비스가 선진화되지 못하는 걸림돌로 작용하고 있다"고 말하면서 "민간 고용 서비스를 통한 노동 공급을 억제하고, 공공이 독점적으로 고용을 책임지는 공공서비스(PS, Public Service) 구조를 갖춰야 한다"고 강조했다. 이 전 이사장은 미래 고용정보원의 역할에 대해서도 언급했다. 그는 "AI 시대를 대비해야 한다. 고용정보원의 직원들이 AI보다 똑똑하지 못하면 제 기능을 하지 못할 것"이라면서 "서민 금융 등 사회 약자에 대한 고용서비스 제공을 확대하고, 노동 공급자의 특성에 맞춘 고용 서비스의 형태를 어떻게 가져가야 할 것인가에 대한 연구도 필요하다"고 했다. 마지막으로 "건설업 등 고용이 줄어드는 분야에 대한 연구도 활발히 이뤄져야 한다"며 "다음해 이 자리는 청년 고용정보원을 맞이하는 자리가 됐으면 한다"고 말했다. ■ 임창경 고용정보망운영1실 실장, "생애주기 고려해 편리하고 간단한 고용24 선보일 것" 임창경 고용정보원 고용정보망운영1실 실장은 '고용24 현황'과 '메인 UI‧UX 개선방향'에 대해 발표했다. 고용24는 워크넷, 실업급여 등 고용서비스의 신청과 행정 업무를 한 곳에서 처리할 수 있는 디지털 고용서비스 플랫폼을 말한다. 임 실장은 "고용정보원은 지난 2021년 정보화 전략계획(ISP)을 수립하고, 지난해 고용24 서비스를 개시했다"며 "올해는 사용자 친화적인 서비스를 제공하기 위해 메인화면의 UI‧UX를 개편할 예정"이라고 밝혔다. 이어 "고용24는 지난달 말 기준으로 1082만명이 이용하고 있으며, 일 평균 이용자는 87만8736명으로 집계됐다"면서 "민원 신청에 대한 만족 비율은 88.8%로 나타났다"고 말했다. 고용정보원은 UI‧UX 개편을 위해 기존의 UI‧UX를 진단‧분석하고, 개선 항목을 정의해 방향성을 도출했다. 현재 프로토타입 제작과 검증 단계를 거치고 있다. 임 실장은 "UI‧UX 분석 결과, 유사하거나 동일한 기능의 버튼이 반복적으로 나타나 산만하며, UI가 직관성이 떨어지고, 추천 검색어는 검색에 도움이 되지 않았다"며 "채용 정보를 찾는 사용자의 행동에 적합하지 않은 콘텐츠 구성으로 이용률이 떨어졌다"고 지적했다. 또, 고용정보원은 잡코리아와 사람인, 프랑스 트레베일(travail) 등 유사 서비스를 분석해 UI‧UX 개편 전략을 세웠다. 임 실장은 "UI‧UX 설계 방향을 고용의 생애주기를 고려한 서비스 디자인에 두며, 적합한 콘텐츠를 스스로 찾기 어려운 사용자를 위해 직관적인 서비스를 제공하기로 했다"면서 "사용자가 원하는 서비스와 화면으로 빠르게 진입할 수 있도록 편의성을 향상했다"고 밝혔다. 구체적으로 고용정보원은 서비스 화면의 콘텐츠를 의미에 따라서 그룹으로 묶고, 홈페이지 첫 화면을 간결하게 구성하기로 했다. 또, 홈페이지 첫 화면에서 필요한 서비스로 바로 이동할 수 있도록 시스템을 개선하며, 정책별 메뉴를 목록형 메뉴로 변경할 예정이다. ■ 고재성 고용정책연구본부장, "종합건설업, 사회복지서비스업, 음식점업 등에 고용안정성 높이기 위한 방법 연구" 고재성 고용정보원 고용정책연구본부장은 '현장 체감형 노동시장 모니터링 성과와 발전방향'에 대해 논의했다. 고 본부장은 "기존 고용정책은 거시적인 수준에서 연간 단위로 정책을 수립했으나, 빠르게 변화하는 고용 상황을 파악하는데 한계가 있어 현장 체감형 노동시장 모니터링을 시작했다"고 말했다. 현장체감형 노동시장 모니터링 업종은 정책 활용성이 높은 '종합건설업', '사회복지서비스업', '음식점업'을 중심으로 이뤄졌다. 현장 모니터링을 위해서는 고용정보분석실과 일자리정책평가실, 고용서비스연구실, 직업경력개발연구실 등 총 4개 부서가 공동으로 참여했다. 고 본부장은 "건설업은 고령층 인력이 감소하고, 청년층의 유입이 부족해 단기 고용이 감소하고 있다"며 "기능등급제나 적정 임금제 도입이 필요하고, 안전관리자 고용을 확대하며 내외국인 인력관리 방향을 설정할 필요가 있다"고 밝혔다. 이어 "음식점업은 저임금, 장시간 근로 등 열악한 환경에 고용이 감소하고 있다"며 "외국 인력의 고용허가제를 활용하고, 배달 수수료 부담을 줄이며 공공 고용서비스 인프라를 마련해야 한다"고 말했다. 또, "돌봄서비스업의 경우 복지 대상자 확대로 장기 인력이 증가하고 있지만 정신적으로나 신체적으로 고용의 질은 떨어지고 있다"면서 "비자발적인 업무 단절에 따른 고용 안정성을 높이고, 민간 통합 플랫폼을 만드는 노력이 필요하다. 또, 돌봄 노동시장에 남성을 유입하는 방법도 연구해야 한다"고 했다.

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